شراء الحقائب التدريبية/ دورة السكرتارية التنفيذية الحديثة

اسم الحقيبة التدريبية:- دورة السكرتارية التنفيذية الحديثة


في هذه البرنامج التدريبي سيتعلم  المشارك بإذن الله:
1. مفاهيم السكرتارية و المحفوظات المعاصرة في المنظمات الحديثة ( المكتب الحديث ، و ظائفه ، أهدافه ، و أهمية إدارته ، و تنظيم أعمال السكرتارية والمحفوظات به ) .
2. الإستراتيجية المستخدمة لخدمة أعمال السكرتارية و المحفوظات و مراحل أنظمة الإعداد والتجهيز لتنظيم الملفات و المعلومات و إستيعاب طرق الفهرسة و الحفظ .
3. الإجراءات و الخطط التنفيذية لإقامة أنظمة متطورة لحفظ و إسترجاع مواد المعلومات ومزايا إستخدام التقنيات الحديثة في هذا المجال .
4. مهام السكرتارية و مهارته و صفاته و واجباته و الأسلوب السليم لصياغة المكتبات و محاضر الجلسات و فن تنظيم سكرتارية الإجتماعات .
5. عناصر فعالية تصرفات السكرتير و قواعد الإتيكيت و آداب المعاملة و اللياقة و إستقبال وتصدير المكاتبات و فن الحوار و الإتصال .

 

الوحدات المعرفية و المهارية للبرنامج
يقصد بالوحدات المعرفية المعلومات المعرفية النظرية التي يجب أن يدركها ويفهما امتدرب وهي مكونة من 8 وحدات معرفية ويتم تقديمها للمشاركين أثناء البرنامج التدريبي ثم إختبار المشاركين فيها وتحديد مستوى إلمام المشارك في هذه الوحدات ويعد اجتياز المتدرب لاختبار الوحدات المعرفية بنسبة لا تقل عن 70 % شرط اساسي لإجتياز البرنامج التدريبي . وفيما يلي عرض لهذه الوحدات المعرفية :
 
الوحدة  التدريبية الأولى : مقدمة عن السكرتارية وإدارة المكاتب
الهدف السلوكي للوحدة التدريبية : القدرة على تحديد مفهوم السكرتارية وأهميتها وأنواعها وصفات السكرتير الناجح .
وتشتمل هذه الوحدة التدريبية على المواضيع المعرفية والورشة التدريبية التطبيقية التي تنفذ وفق إستراتيجية التعليم النشط الآتية :
مفهوم السكرتارية .
مفهوم إدارة المكاتب .
أهمية السكرتارية .
أنواع السكرتارية .
طبيعة السكرتارية .
واجبات ومسئوليات سكرتارية الإدارة العليا .
صفات السكرتير الناجح .
المهارات الواجب توافرها في السكرتير .
الأسس العامة لنجاح السكرتير .
سلوكيات السكرتير الفعال ودوره في تحقيق فعالية العمل والأداء .
المعارف والمعلومات الأساسية لأعمال السكرتارية وإدارة المكاتب .
 
الوحدة  التدريبية الثانية : إجراء ومعالجة الإتصالات الهاتفية واللعمليات الإلكترونية بمهارة .
الهدف السلوكي للوحدة التدريبية : القدرة على استخدام جهاز الهاتف الاستخدام الأمثل لخدمة المدير و المنظمة ، وتنفيذ عمليات السكرتارية الإلكترونية بكفاءة وفعالية ، وترك انطباع عن المنظمة التي يعمل فيها .
وتشتمل هذه الوحدة التدريبية على المواضيع المعرفية والورشة التدريبية التطبيقية التي تنفذ وفق إستراتيجية التعليم النشط الآتية :
مفهوم الاتصالات الإدارية .
مفهوم الاتصالات الهاتفية .
الاتصالات الهانفية وأساليب تحقيق فعاليتها .
قواعد استخدام أجهزة الاتصال الهاتفي .
أدبيات معالجة الاتصالات الهاتفية .
التعرف إلى كيفية تنظيم المكتب الإلكتروني .
تطبيقات عملية .
 
الوحدة  التدريبية الثالثة : تنظيم اجتماعات المدير .
الهدف السلوكي للوحدة التدريبية : القدرة على تنظيم اجتماعات المدير بكفاءة وفعالية .
وتشتمل هذه الوحدة التدريبية على المواضيع المعرفية والورشة التدريبية التطبيقية التي تنفذ وفق إستراتيجية التعليم النشط الآتية :
مفهوم الاجتماع .
مقومات نجاح الاجتماعات .
معرفة القدرات والمهارات اللازمة التي يحتاجها السكرتير لتنظيم الاجتماعات .
أنواع الاجتماعات .
مهام و واجبات السكرتير في تنظيم الاجتماعات .
تطبيقات عملية .
 
الوحدة  التدريبية الرابعة : تنظيم سفريات المدير
الهدف السلوكي للوحدة التدريبية : القدرة على تنظيم سفريات المدير بكفاءة وفعالية .
وتشتمل هذه الوحدة التدريبية على المواضيع المعرفية والورشة التدريبية التطبيقية التي تنفذ وفق إستراتيجية التعليم النشط الآتية :
تحديد أهمية سفر المدير .
الإعداد لسفر المدير .
واجبات السكرتير قبل و أثناء وبعد سفر المدير .
تطبيقات عملية .
 
الوحدة  التدريبية الخامسة : تنظيم مقابلات زوار المدير .
الهدف السلوكي للوحدة التدريبية : القدرة على تنظيم مقابلات زوار المدير بكفاءة .
وتشتمل هذه الوحدة التدريبية على المواضيع المعرفية والورشة التدريبية التطبيقية التي تنفذ وفق إستراتيجية التعليم النشط الآتية :
مفهوم تنظيم المقابلات .
مفهوم استقبال الزوار .
أهمية تنظيم المقابلات .
العوامل التي يجب مراعاتها عند تنظيم المقابلات والزيارات لمكتب المدير .
أنواع الزائرين وكيفية التعامل معهم  .
تنمية مهارات العلاقات الإنسانسة مع الآخرين .
مهارات التعامل مع الرؤساء ( نمط الرئيس الفعال ) كيف تكون فعالاً مع رؤسائك .
مهارات وفنون الحديث والإنصات .
مقابلة الزوار ومهارات معالجة المشكلات والمواقف .
تطبيقات عملية .
 
الوحدة  التدريبية السادسة : كتابة المراسلات وفقاً للشروط الشكلية والموضوعية وتداولها بكفاءة
الهدف السلوكي للوحدة التدريبية : القدرة على كتابة المراسلات الداخلية والخارجية وفق الشروط الشكلية والموضوعية وتداولها .
وتشتمل هذه الوحدة التدريبية على المواضيع المعرفية والورشة التدريبية التطبيقية التي تنفذ وفق إستراتيجية التعليم النشط الآتية :
تحرير الرسائل الخارجية التي تتوفر فيها الشروط الشكلية والموضوعية .
تحرير المذكرات الداخلية وفقاً للشروط الشكلية والموضوعية .
معالجة الاتصالات الكتابية الواردة والصادرة .
مهارات تنظيم أعمال السكرتارية وتصميم النماذج والملااسلات .
تطبيقات عملية .
 
الوحدة  التدريبية السابعة : تداول وسائل الاتصال الكتابي بكفاءة وفعالية .
الهدف السلوكي للوحدة التدريبية : معرفة أساليب تداول وسائل الاتصال الكتابي بكفاءة وفعالية .
وتشتمل هذه الوحدة التدريبية على المواضيع المعرفية والورشة التدريبية التطبيقية التي تنفذ وفق إستراتيجية التعليم النشط الآتية :
إجراءات مراسلات البريد الوارد .
إجراءات مراسلات البريد الصادر .
إجراءات متابعة المراسلات الواردة .
تطبيقات عملية .
 
الوحدة  التدريبية الثامنة : تنظيم محفوظات مكتب المدير
الهدف السلوكي للوحدة التدريبية : القدرة على تنظيم محفوظات مكتب المدير بكفاءة وفعالية .
وتشتمل هذه الوحدة التدريبية على المواضيع المعرفية والورشة التدريبية التطبيقية التي تنفذ وفق إستراتيجية التعليم النشط الآتية :
مفهوم المحفوظات .
أهمية المحفوظات .
أنواع المحفوظات .
التنظيم الفني للمحفوظات .
مفهوم عملية الحفظ وأهميتها .
إجراءات عملية الحفظ .
أسس الاسترجاع وإجراءاته .
أمن وسرية المعلومات .
تنظيم وحفظ المعلومات ( التصنيف والفهرسة و الحفظ ) .
طرق التعامل مع السجلات والوثائق الإلكترونية وأرشفتها .
تطبيقات عملية .
 
المــراجــع العلمية للحقيبة التدريبية :
* ابراهيم شحاته وشهاب سليمان ( التقارير كوسيلة اتصال فعالة )، معهد الإدارة العامة 1403هـ.
* إيميت ن. ماكفرلاند: إجراءات السكرتارية: إدارة المكاتب والأنظمة الآلية، ترجمة محمد عبدالله. جمعه عبيد الله وعبد الحميد رضا عبد اللطيف، معهد الإدارة العامة، الرياض 1412هـ.
* أبو الرب ، أحمد محمود ، السكرتارية الحديثة وإدارة المكاتب، المؤلف، أرد، د.ب.
* بدر، سيد حجاج، المحفوظات في الإدارة العامة " التنظيم الفني والإداري _ النشاطات والمشكلات _ التقنيات الحديثة "، كعهد الإدارة العامة، الرياض 1409هـ.
* سيد حسب الله ومحمد الغزالي: المحفوظات في الأجهزة الحكومية: دراسة ميدانية عن المحفوظات في المملكة العربية السعودية، معهد الإدارة العامة، الرياض 1402هـ.
* عبد الحميد رضا وبشير زنداج ( الإدارة المكتبية وأعمال السكرتارية في الأجهزة الحكومية) الجزء الأول، الإدارة العامة 1408هـ، 651ع ع أ.
* عبد اللطيف، عبد الحميد رضا وزنداج، بشير إبراهيم، الإدارة المكتبية وأعمال السكرتارية، معهد الإدارة العامة، الرياض 1408هـ.
* عبد الله، محمد الغزالي والبداح، إبراهيم علي، المصغرات الفيلمية واستخداماتها.
*  ودراسة تطبيقية وتجربة المعهد في هذا المجال، معهد الإدارة العامة، الرياض 1401هـ.
 
مــلاحظـة : نسعى في مؤسسة مهارات النجاح للتنمية البشرية دوماً للتحسين المستمر للحقائب التدريببية ، ولما تقتضية ضروف التدريب التفاعل والسعى الحثيث لتلبية الإحتياج التدريبي الفعلي للمشاركين في البرنامج التدريبي فإن المدرب قد يضيف 20% بالزيادة أو النقص على محتوى الحقيبة التدريبية حتى تتناسب مواقع التدريب الفعلي للمشاركين مع مراعاة الجودة و المهنية في تقديم البرنامج التدريبي .



ويتم مراجعة هذه الحقائب التدريبية بشكل دوري ، وتحديث إصدارتها مع كل تطور في مجالها العلمي حيث يقوم فريق مهارات النجاح للتنمية البشرية بتزويد المشتري للحقيبة التدريبية بهذه التحديثات بشكل دوري ومجاني .

 و لضمان الجودة في عملية بيع الحقائب التدريبية قمنا بأتمتة هذه العملية بشكل كامل ، حيث تتم الإجراءات بشكل إلكتروني وسري عبر البريد الإلكتروني للمشتري .
وقمنا بإعداد دليل إجرائي لعملية شراء الحقائب التدريبية يحوي حقوق واجبات المشتري وآليات شراء الحقيبة التدريبية وطرق التواصل والتحديث للمحتويات العلمية .
و يمكنكم مشاهدة هذه الدليل من خلال الضغط على الرابط التالي : دليل إجراءات شراء الحقائب التدريبية .

 

للاتصال وللاستفسار عن الخدمة : فضلا لا تتردد بالاتصال باخصائي حقائب تدريبية عبر الهاتف المحمول : 00966581811810 ، كما يكنك مراسلتنا عبر خدمة اتصل بنا (اضغط هنا)

 

 
دورة السكرتارية التنفيذية الحديثة
دورة السكرتارية التنفيذية الحديثة
التنمية الإدارية
مهارات السكرتاريا وإدارة المكاتب

تقوم السكرتاريه بدور هام وحيوي في المنظمات على اختلاف أحجامها ونشاطاتها ، وتساهم في مساعدة متخذي القرار في المنظمات على تحمل أعبائهم حتى تحقق المنظمة أهدافها .
ولذا يحرص المسؤولون في المنظمات على العناية باختيار العاملين في أقسام السكرتارية عناية فائقة...

عدد مرات مشاهدة مواصفات الحقيبة التدريبية ( 51359  ) عدد مرات تحميل بطاقة وصف الحقيبة التدريبية ( 25 )
Top