شراء الحقائب التدريبية/ مهارات الإتصال الفعال

اسم الحقيبة التدريبية:- مهارات الإتصال الفعال


الوحدات المعرفية والمهارية التي تتضمنها الحقيبة التدريبية :

 

سيتعلم بإذن الله المشاركين في هذا البرنامج التدريبي الوحدات التدريبية المعرفية والمهارية التالية :

 

الوحدة التدريبية الأولى : مدخل لدراسة الاتصال :
وتعنى بفهم عملية الاتصال وتحليلها ومعرفة مكوناتها وعناصرها لتحسين وتطوير الاتصال كما تطرق الوحدة إلى أن الاتصال الإنساني يبدأ من الاتصال مع الذات وفهمها وتقديرها

وتشمل هذه الوحدة التدريبية المفردات التدريبية المهارية والمعرفية التالية :
 تعريف المشاركين بأهداف الحقيبة التدريبية ومحتوياتها وأنشطتها ومخرجتها المتوقعة ومتطلباته .
 ماهية الإتصال و أنواعه :
o مفهوم الاتصال .
o أهمية الاتصال .
o عناصر عملية الاتصال .
o أشكال الاتصال .
o مبادئ الاتصال .
o وسائل الاتصال .
o علاقة الاتصال بالتدريس .
 الإتصال عملية ديناميكية  :
o العوامل المؤثرة على عملية الإتصال سلباً و إيجاباً .
o  أسس الإتصال الفعال .
o ترشيد سلوك العاملين في مجال الإتصال .
o طرق و أساليب تحديد مشكلات الإتصال .
 الإتصال الفعال :
o مقومات الإتصال الفعال .
o سلوكيات الاتصال الفعال .
o العلاقات التبادلية .
o أساليب تناول المواقف السلوكية .
o تطويع التبادلات المكملة لتحقيق فعالية الإتصال .
 نماذج الاتصال :
o الاتصال كعملية .
o مفهوم نماذج الاتصال .
o تطور نماذج الاتصال .
o تحليل نموذج الاتصال .
o تطبيقات عملية على نموذج الاتصال .
 عوائق الإتصال :
o معوقات في المرسل :
 في دوافع المرسل  .
 في فهم المرسل .
 في ميول المرسل .
 في إدراك المرسل .
o معوقات في الرسالة :
 في هدف الرسالة .
 في وضوح الرسالة .
 في لغة الرسالة ( الملفوظة والغير ملفوظة ) .
o معوقات في الوسيلة :
 نوعية وسيلة الاتصال .
 مناسبة وسيلة الاتصال .
 معايير استخدام وسيلة الاتصال .
o معوقات في المستقبل :
 في دوافع المستقبل  .
 في فهم المستقبل .
 في ميول المستقبل .
 في إدراك المستقبل .
o معوقات في بيئة الإتصال :
 مناسبة بيئة الاتصال .
 السياق .
 التشويش .
o معوقات في التغذية الراجعة :
 مفهوم التغذية الراجعة .
 آلية التغذية الراجعة .
 تقبل التغذية الراجعة .
 الاستفادة من التغذية الراجعة في التحسين .

 

 

الوحدة التدريبية الثانية : الاتصال الشفهي  :
ونعني بها مهارات الاتصال الشفهي ومهارات الإنصات للآخرين وأساليب التواصل اللفظي مع الآخرين ؟

وتشمل هذه الوحدة التدريبية المفردات التدريبية المهارية والمعرفية التالية :
 مفهوم الاتصال الشفهي .
 عناصر الاتصال الشفهي .
 مفهوم التحدث .
 مهارات التحدث .
 مجالات التحدث الوظيفي والإبداعي.
 خصائص المتحدث الجيد.
 أنشطة للتدريب على التحدث.
 مفهوم الاستماع .
 أهمية الاستماع .
 خصائص المستمع .
 أنواع الاستماع  .
 مهارات الاستماع .
 معوقات عملية الاستماع .
 استراتيجيات لتحسين الاستماع .
 عوائق الاتصال الشفهي .
 أساليب للتغلب على عوائق الاتصال الشفهي .

 

 

الوحدة التدريبية الثالثة : الاتصال الغير لفظي :
سيتعرف المشارك على أهمية هذا النوع في الاتصال وما هي أدواته وكيف يمكن توظيفه لتعزيز الرسائل التي نرغب في إرسالها أو فهم الرسائل الموجهة إلينا .

وتشمل هذه الوحدة التدريبية المفردات التدريبية المهارية والمعرفية التالية :
 مفهوم الانطباع الأول .
 مفهوم الاتصال الغير لفظي .
 عناصر الاتصال الغير لفظي .
 مفهوم المعايرة .
 أهمية المعايرة .
 مهارات المعايرة .
 إستراتيجيات بناء الألفة .

 

 

الوحدة التدريبية الرابعة : الاتصال الكتابي :

سوف يتعرف المشارك على مفهوم الاتصال الكتابي ومهاراته
وتشمل هذه الوحدة التدريبية المفردات التدريبية المهارية والمعرفية التالية :
 مفهوم الاتصال الكتابي .
 عناصر الاتصال الكتابي .
 مفهوم الكتابة .
 أهمية الكتابة .
 مهارات الكاتب.
 استراتيجيات تحسين مهارات الكاتب.
 مفهوم القراءة وأهميتها.
 استراتيجيات تحسين مهارات القارئ .
 تطبيقات وأنشطة على الاتصال الكتابي .

 

 

الوحدة التدريبية الخامسة : الاتصال الجماعي و الجماهيري :

سوف المشارك في هذه الوحدة على مفاهيم حول الاتصال الجماعي والجماهيري ومهاراته وآلياته وإستراتيجياته .
وتشمل هذه الوحدة التدريبية المفردات التدريبية المهارية والمعرفية التالية :
 مفهوم الاتصال الجماعي .
 مفهوم الاتصال الجماهيري .
 مهارات الاتصال الجماعي .
 الاستماع الجماعي .
 التفاوض .
 النزاعات وطرق حلها .
 التوسط بين الفر قاء .
 تقديم واستقبال النقد البناء .
 إعطاء التعليمات .
 التعامل مع الفروق الفردية والاجتماعية والثقافية .
 طرح الأسئلة والإجابة عليها .
 كيف ومتى تقول "لا" .
 إجراء المقابلات الشخصية .
 العرض والإلقاء .
 مهارات التعامل مع وسائل الإعلام .
 مهارات صياغة التقارير الإعلامية.  

 

 

الوحدة التدريبية السادسة : مهارات الحوار و الإقناع :
ويتضمن مفهوم الحوار وأهميته وأنواعه وآدابه وأنماط المتحاورين وكيفية التعامل معهم ومهارات إدارة  الحوار ومفهوم الإقناع وأشكاله وأنماطه ومهاراته

وتشمل هذه الوحدة التدريبية المفردات التدريبية المهارية والمعرفية التالية :
 الحوار :
o مفهوم الحوار .
o إستراتيجيات الحوار الفعال .
 التفاوض والإقناع :
o مفهوم التفاوض .
o مفهوم الإقناع .
o طبيعة و أبعاد عملية التفاوض .
o الطريق إلى الإقناع
o أثر الإقناع
o النماذج السلوكية لأنماط المفاوضين
o إستراتيجية هوف رانك للإقناع
o أساليب و إستراتيجيات التفاوض .

 

 

الوحدة التدريبية السابعة : الاتصال في بيئة العمل :
وتتضمن مهارات التقديم للأعمال وكتابة السيرة الذاتية والتقديم للأعمال ومهارات داخل بيئة العمل متضمنة فهم العلاقات وأنواعها والاتصال داخل الفريق وإدارة الاجتماعات ومهارات الاتصال المكتوب ومهارات التعامل ومشكلات الاتصال في بيئة العمل .

وتشمل هذه الوحدة التدريبية المفردات التدريبية المهارية والمعرفية التالية :
 مفهوم الاتصال الإداري .
 أهمية الاتصال في علم الإدارة .
 أشكال الاتصالات الإدارية .
 مهارات الاتصال ضمن فريق العمل .
 مهارات الاتصال ضمن بيئة الاجتماعات الإدارية .
 مهارات الكتابي ضمن بيئة العمل .
 مهارات حل المشكلات وإتخاذ القرارات .
 تطبيقات إدارية على مهارات الإتصال .

 

 

الوحدة التدريبية الثامنة : وسائل الاتصال الحديثة  :
وتتضمن مهارات التقديم للأعمال وكتابة السيرة الذاتية والتقديم للأعمال ومهارات داخل بيئة العمل متضمنة فهم العلاقات وأنواعها والاتصال داخل الفريق وإدارة الاجتماعات ومهارات الاتصال المكتوب ومهارات التعامل ومشكلات الاتصال في بيئة العمل .

وتشمل هذه الوحدة التدريبية المفردات التدريبية المهارية والمعرفية التالية :
 مفهوم الاتصال التقليدي .
 مفهوم الاتصال الحديث .
 مفهوم الإعلام .
 وسائل الاتصال التقليدي .
 وسائل الاتصال الحديثة .
 علاقة الاتصال والإعلام .
 مدخل إلى الإعلام التفاعلي .
 حرية الإعلام ومسؤولياته .
 علاقات الاتصال والعلاقات العامة .
 مفهوم الرأي العام .
 علاقة الاتصال والرأي العام .

 

 

 

المراجع الأساسية للحقيبة التدريبية :
 كتاب وسائل الاتصال تأليف د.راكان حبيب وآخرون , مكتبة دار جدة ، 1996م .
 الاتصال الفعال (مترجم) ترجمة د.مبارك محمد الحماد وآخرون,جامعة الملك سعود.
 فن الكلام :مدخل إلى الاتصال العام , تأليف د.أحمد السعيد دار جبل الشيخ للنشر,الرياض, 1418هـ .
 فنون الحوار والإقناع , تأليف محمد ديماس ,دار بن حزم ,بيروت  1999م .
 مقدمة في الاتصال الجماهيري – المداخل والوسائل – د حسني محمد نصر .

 

 

ملاحظة : بسبب التحسين المستمر للدورة فقد تكون هناك تعديلات أو تغييرات أو إضافات على مادة الدورة بين حين وآخر . كما يتم في بعض الأحيان .




ويتم مراجعة هذه الحقائب التدريبية بشكل دوري ، وتحديث إصدارتها مع كل تطور في مجالها العلمي حيث يقوم فريق مهارات النجاح للتنمية البشرية بتزويد المشتري للحقيبة التدريبية بهذه التحديثات بشكل دوري ومجاني .

 و لضمان الجودة في عملية بيع الحقائب التدريبية قمنا بأتمتة هذه العملية بشكل كامل ، حيث تتم الإجراءات بشكل إلكتروني وسري عبر البريد الإلكتروني للمشتري .
وقمنا بإعداد دليل إجرائي لعملية شراء الحقائب التدريبية يحوي حقوق واجبات المشتري وآليات شراء الحقيبة التدريبية وطرق التواصل والتحديث للمحتويات العلمية .
و يمكنكم مشاهدة هذه الدليل من خلال الضغط على الرابط التالي : دليل إجراءات شراء الحقائب التدريبية .

 

للاتصال وللاستفسار عن الخدمة : فضلا لا تتردد بالاتصال باخصائي حقائب تدريبية عبر الهاتف المحمول : 00966581811810 ، كما يكنك مراسلتنا عبر خدمة اتصل بنا (اضغط هنا)

 

 
مهارات الإتصال الفعال
التنمية الإدارية
فنون التعامل والإتصال

تعتبر الاتصالات أساس وعماد حياتنا اليومية ؛ فنحن نتبادل كميات ونوعيات ضخمة من البيانات والمعلومات، فمن السؤال عن الأحوال إلى تبادل  المشاعر ونقل  الأفكار، واستعراض الأخبار وتناقل وجهات النظر، بشكل يمكن أن نعتبر الإنسان مركز معلومات متنقل مع مراكز أخ...

عدد مرات مشاهدة مواصفات الحقيبة التدريبية ( 237136  ) عدد مرات تحميل بطاقة وصف الحقيبة التدريبية ( 277 )
Top