إدارة الصراع
الفئة :  التنمية الإدارية   القسم :إدارة الصراع والضغوط
تمت الاضافة بواسطة :د. محمد العامري                الكاتب: د. محمد بن علي شيبان العامري
إدارة الصراع
24/03/32 12:05:53 م

يتعذر تجنب الخلاف في المؤسسات لأن أهداف وقيم واحتياجات الجماعات والأفراد لا تتوافق دائماً. فقد يكون الخلاف سمة من سمات التنظيم السليم وقد يكون الاتفاق التلقائي على كل شيء سمة غير طبيعية ومهنة للقوى . ومن الطبيعي أن يكون هناك خلافات في الآراء حول المهام والمشروعات وفي هذه الحالة لا يجب كبت هذه الخلافات, بل يجب إظهارها لأن ذلك يعتبر الطريقة الوحيدة التي يمكن بها كشف نقاط الخلاف وتسويتها.

 

وهناك ما يسمى بالخلاف الخلاّق – أي الآراء الجديدة أو المعدلة والآراء التي تنطوي على نفاذ البصيرة والمناهج والحلول التي يمكن خلقها عن طريق الاشتراك في إعادة بحث وجهات النظر المختلفة إذا ما تم هذا على مبدأ التبادل الموضوعي والعقلاني للمعلومات والآراء.

ويصبح الخلاف خلافاً منتجاً للانعكاسات إذا قام على الخلافات الشخصية أو إذا ما تمت معاملة الخلاف على أنه مأزق مشين يستوجب سرعة التخلص منه أكثر من اعتباره مشكلة تتطلب إيجاد مخرج لها. إن حل الخلافات يتعلق بالخلافات بين الجماعات أو الأفراد.

 

حل الخلافات بين الجماعات


هناك ثلاثة طرق رئيسية لحل الخلافات بين الجماعات هي : التعايش السلمي و التسوية و حل المشكلات.

 

التعايش السلمي


الهدف من التعايش السلمي هو تهدئة الخلافات والتأكيد على مواضع الاتفاق فيتم تشجيع الناس على العيش في سلام بحيث يتوفر في هذه الحالة تبادل المعلومات والاتصالات وكذا تبادل الآراء ويتنقل الأفراد بحرية بين الجماعات وبين بعضها البعض (التنقل مثلاً بين المركز الرئيسي والفروع المختلفة)

 

ولا شك أن هذا هدف رائع ولكنه لا يطبق في جميع الأحوال. فكثيراً ما تثبت الدلائل أن الخلافات لا يتم حلها عن طريق التقارب بين الأفراد. بينما نرى أن هناك وسائل للاتصال قد تكون لها فائدتها مثل إعطائهم تعليمات محددة ونهائية, ولكن هذه الوسيلة تكون عديمة الفائدة إن لم يتوفر للإدارة ما تقوله ويريد الأفراد سماعه. وهنا يكون احتمال الخطر وهو أن الخلافات الحقيقية قد تختفي للحظة في جو من الهدوء السطحي ولا تلبث أن تطفو على السطح فيما بعد.

التسوية


يتم حل الخلاف بالتفاوض أو بالمساومات, لا يفوز ولا يخسر أي طرف من الأطراف في هذه الحالة, لأن فكرة تجزئة الخلاف فكرة تشاؤمية في أساسها, والسمة المميزة لهذا الأسلوب هي أنه لا توجد إجابة صحيحة أو إجابة مفضلة فالاتفاقات هي وحدها التي تسوى الخلافات أما الخلافات الحقيقية فلا يمكن حلها.

 

حل المشكلات


هناك محاولة لإيجاد حل حقيقي للمشكلة أفضل من تسوية وجهات النظر المختلفة وهي عن طريق التناقض الواضح " الخلاف الخلاق " ويتم ذلك باستخدام حالات الخلاف لخلق أو إيجاد حلول مبتكرة.

 

إذا أردنا تطوير الحلول لحل المشكلات فلا بد من أن يبتكر هذه الحلول المسؤولون الذين يرون أن الحلول تفيد. وتتم هذه الحلول المبتكرة على النحو التالي, أولاً: يقوم المسؤولون بتحديد المشكلة وتحديد الأهداف التي يمكن الوصول إليها لإيجاد حل للمشكلة. ثانياً: تقوم الجماعة بتقديم الحلول البديلة لحل المشكلة ودراسة مزاياها. ثالثاً: الاتفاق على الحل المفضل ودراسة كيفية تنفيذه.

 

حل الخلافات بين الأفراد

 

 قد يكون حل الخلافات بين الأفراد أكثر صعوبة من حل الخلافات بين الجماعات. سواء كان الخلاف يتم عن عداء واضح أو دهاء متخفٍ أو ينطوي هذا الخلاف على أراء شخصية قوية.

 

 ومع ذلك يقول " جيمس ويير " و " لويس بارنيس ":


((إن القدرة على حل الخلاف بطريقة بناءة تمثل تحدياً كبيراً للنجاح الإداري. وتزداد حدة الخلافات بين الأفراد بتزايد حدة الخلافات داخل المؤسسة وكل المؤسسات لها نصيبها أيضاً من الخلافات البسيطة التي تضاعف المشاكل الرئيسية، من هنا تكون مشكلة المدير هي الاعتماد على الاختلاف في آراء الأفراد دون أن يجعله يعرض الأداء الكلي والتطور للخطر)).

 

ويواصل " ويير " و "بارنييس " القول إن الخلاف بين الأشخاص مثل الخلاف بين الجماعات – هو حقيقة تنظيمية لا هي جيدة ولا هي سيئة. قد تكون مدمرة وقد تقوم بدور بناء. " فالمشكلات تنشأ إذ ما تم قمع الخلاف القائم بطريقة مصطنعة أو إذا زادت حدته على قدرة الخصوم أو تدخل طرف ثالث "بمثابة الوسيط".

 

بالإضافة إلى أن الفعل بالنسبة للخلاف بين الأفراد قد يكون انسحاب أحد الطرفين تاركاً الطرف الآخر وحده في الساحة. هذا هو الموقف التقليدي القائم على مبدأ المكسب والخسارة. أما إذا تم حل المشكلة بالقوة فلا يكون ذلك هو الحل الأمثل لها إذا كان هذا الحل يمثل وجهة نظر واحدة لفرد واحد ويتجاهل وجهات النظر الأخرى المخالفة والتي قام– في الحقيقة- بإبادتها إبادة تامة. فالفائز قد يكون منتصراً والخاسر قد يكون مظلوماً وفي هذه الحالة يكون مدفوعا ًللقتال مرة أخرى في يوم من الأيام. وقد يكون هناك هدنة للخلاف ولكن لا تكون له نهاية.

 

وهناك طريقة أخرى لتهدئة الخلافات والتظاهر بأن الخلاف لم يعد قائما بالرغم من أنه لم تبذل أي محاولة لمعالجة جذور الخلاف. وهذا الأسلوب أيضاً أسلوب غير مرضٍ لأنه من المحتمل أن تظهر المشكلة من جديد وتستأنف المرحلة أيضاً من جديد.

 

وهناك طريقة أخرى لحل الخلاف وهي المساومة للتوصل لتسوية الخلاف. وهذا معناه أن الطرفين يكونان مستعدان لأن يكسبا أو يخسرا بعض النقاط كما أن الهدف هو الوصول لحل يرضى الطرفان. ومع ذلك فإن المساومة تتضمن كل أنواع الحيل التكتيكية المضادة وغالباً ما يكون الطرفان أكثر تلهفاً للوصول لتسويات يقبلونها أكثر من تلهفهم إلى الوصول لحل سليم.

 

ومع ذلك فقد حدد " ويير " و " بارنييس " طريقتين لإدارة الخلاف بين الأشخاص هما السيطرة والمواجهة البناءة.

 

السيطرة


تشمل السيطرة منع التفاعل وبناء أشكال التفاعل وتقليل أو تغيير الضغوط الخارجية.


ومنع التفاعل استراتيجية تستخدم عندما تشتد الانفعالات. حيث تتم السيطرة على الخلاف بالفصل بين طرفيه على الرغم من وجود الخلافات لنعطي الفرصة للأشخاص المعنيين لتهدئة الخلافات والتفكير في حلها بطريقة بناءة. وقد تكون هذه الطريقة وسيلة مؤقتة وتكون المواجهة المحتملة أكثر تفجيراً للخلاف.

ويمكن استخدام استراتيجية بناء أشكال التفاعل إن لم يمكننا الفصل بين الطرفين. وفي هذه الحالة يمكن تطوير اللوائح الأساسية للتعامل مع الخلاف عن طريق توصيل المعلومات بين الطرفين أو التعامل مع المشاكل القائمة. وقد تكون هذه الاستراتيجية وسيلة مؤقتة أيضاً إذا تم كبت الآراء المختلفة بدلاً من التوفيق بينها.

 

أما عن الاستشارات الشخصية فهي عبارة عن استراتيجية لا تركز على الخلاف نفسه بل تركز على تفاعل الطرفين – وهذه الاستراتيجية تفسح المجال لهما لإخراج التوترات الحبيسة وتشجيعهما على إيجاد طرق جديدة لتسوية النزاع ولكنها لا تركز على الطبيعة الأساسية للخلاف وهي العلاقة بين الطرفين. لذلك فإن المواجهة البناءة تقدم الأمل الأفضل لتوفير الحل الأبدي للخلاف.

 

المواجهة البناءة


المواجهة البناءة أسلوب للتقريب بين طرفي الخلاف وغالباً ما تتم بوجود طرف ثالث يكون دوره هو خلق مناخ من التفاهم والتعاون بينهما.

 

وهذا الأسلوب يساعد أيضاً الطرفين للتعرف على وجهات النظر المختلفة لكل منهما. وهو عملية لتطوير التفاهم المشترك بينهما بهدف الوصول لحل يرضي الطرفين فتتم مواجهة المشاكل على أساس التحليل المشترك لهذه المشاكل بمساعدة طرف ثالث وتحليل الحقائق المتعلقة بالموقف والتصرف الفعلي للطرفين. ويتم التعبير عن وجهات النظر وتحليلها ويتم أيضاً تحليلها بربطها بأحداث وتصرفات معينة وليس عن طريق ربطها بالاستنتاجات أو بدارسة الدوافع.

 

أما عن الطرف الثالث فله دور رئيسي في هذه العملية وهو دور صعب. ومسؤولية هذا الطرف هي ضرورة التوصل لاتفاق حول القواعد الأساسية للمناقشات التي تهدف لإظهار الحقائق وتقليل السلوك العدواني. ومن واجبه أيضاً مراقبة طرق التعبير عن وجهات النظر السلبية أثناء المناقشات وتشجيع الطرفين على تحديد المشاكل وتحديد أسبابها ودوافعها للوصول لحل مرضي للطرفين. كذلك فإن من واجب الطرف الثالث عدم التحيز لأي طرف من طرفي الخلاف. وأخيراً يجب على الطرف الثالث تبني أسلوب الاستشارة الشخصية على النحو التالي:


  أن يستمع وكله آذان صاغية.
  يقوم بالملاحظة والاستماع في آن واحد.
  يساعد الطرفين على فهم وتحديد المشكلة بتوجيه الأسئلة التي تتعلق بموضوع الخلاف.
  يتعرف على وجهات النظر ويسمح للطرفين بالتعبير عنها.
  يساعد الطرفين لإيجاد الحلول البديلة للمشاكل.
  يساعد الطرفين على تطوير الخطط التنفيذ وتوفير المشورة والمساعدة في حالة طلبها.

 

خاتمة


الخلاف في حد ذاته كما أوضحنا لا يمكن إنكار فالخلاف مصاحب للتقدم والتغيير. وما يستحق أن نأسف عليه هو فشلنا في استخدام الخلاف بطريقة بناءة. وليس هناك من شك في أن الحل العملي للمشاكل والمواجهة البناءة لها يساعد على حل الخلافات وفتح قنوات للمناقشة والسلوك التعاوني.

 

ومنذ عدة سنوات كتبت " ماري باركر فوليت " وهي واحدة من الكتّاب الرواد في الإدارة – فكتبت شيئاً عن إدارة الخلافات والذي تصدق صحته الآن كما كانت في ذلك الوقت. وهذا الشيء هو:


(( يمكن أن تساهم الخلافات في القضية العامة إذا تم حلها بالتكامل وليس عن طريق السيطرة أو التسوية)).

توثيق مصدر المقال
تلتزم  مهارات النجاح للتنمية البشرية بحماية حقوق المؤلفين وكتاب مقالات تعلم وإبرازهم . ولتوثيق ذلك نود هنا أن نبرز معلومات توثيقية عن كاتب المقال: د. محمد بن علي شيبان العامري .
 
كما تلتزم مهارات النجاح بحفظ حقوق الناشر الرئيسي لهذا المقال وندعوكم لزيارة صفحة الناشر بدليل الناشرين لمقالات موسوعة تعلم معنا  من خلال الظغط على اسم المصدر ، كما نتقدم بالشكر أجزله والتقدير أجله للناشر لمساهمته الفاعلة في نشر مصادر المعرفة.
 
المصدر (الناشر الإلكتروني الرئيسي لهذا المقال ): مهارات النجاح للتنمية البشرية
رابط صفحة المقال في موقع  الناشر (المصدر الرئيسي): أنقر هنا
 
عدد القراءات : ( 24797 )   عدد مرات الطباعة (  9 )
أخر تعديل تم بواسطة د. محمد العامري
حفظ المقال
عدد القراءات  ( 24797 )     عدد الطباعات ( 9   )  عدد مرات الارسال  ( 0)
المشاركات والتعليقات المنشورة بأسماء أصحابها أو بأسماء مستعارة لا تمثل الرأي الرسمي لمؤسسة مهارات النجاح للتنمية البشرية بل تمثل وجهة نظر كاتبها .
 دورات تدريبية  ذات صلة
حقائب تدريبية حول الخبر ننصح بالإطلاع عليها
إدارة ضغوط العمل
التنمية الإدارية
إدارة الصراع والضغوط

ضغوط العمل تتنوع في منظمات اليوم وتتشكل حسب المهمة المكف بها الموظف ، وهي تأخذ ابعاد نفسية وأبعاد نفس جسمية وأبعاد إدارية وإجتماعية تؤثر على أداء الموظف وبالتالي المنظمة وقدرتها على أداء رسالته ورؤيتها وتحقيق أهدافها الإستراتيجية والمرحلية والإجرائية . إن توفير بيئة عمل جاذبة والحد من هذه الضغوط هي مسؤولية جماعية لكل عناصر المنظمة . واليوم في ظل التطور الكبير في مجال علوم التنمية البشرية وعلوم العقل وإدارته وعلوم النفس الإداري او ما يعرف بعلم النفس التنظيمي وتطبيقات البرمجة اللغوية العصبية في المجال الإداري توفرت لدى المختصين في مجال الإدارة أدوات فعالة تساعد في التغلب على هذه الضغوط .

إدارة ضغوط العمل
عدد مرات مشاهدة مواصفات الحقيبة التدريبية ( 13247  ) عدد مرات تحميل بطاقة وصف الحقيبة التدريبية ( 24 )
تسوية الخلافات في بيئة العمل
التنمية الإدارية
إدارة الصراع والضغوط

الصراع، والخلاف، ووجهات النظر المتضاربة، كل هذا جزء من بيئة العمل. وإذا لم تتمكن من التعامل مع كل هذه العناصر بكفاءة وفاعلية، فإن ذلك سيؤثر بالتأكيد على تطورك الوظيفي. هذا البرنامج التدريبي يعطيك تعليمات وخطوطاً واضحة عن كيفية التعامل مع الصراع والخلاف سواء على المستوى الشخصي أو على مستوى العمل. ويمنحك البرنامج التدريبي بعض الطرق الناجحة لتسوية الخلافات، ويقترح عليك استخدام أساليب محددة ليساعدك على توجيه وتلقي النقد. إنه برنامج موجهة إلى جميع القيادات الإدارية العليا و الوسطى و الإشرافية التي تسعى إلى النجاح في مواجهة ضغوط العمل والمواقف الصعبة و من ترى الإدارة ضرورة حضوره هذا البرنامج

تسوية الخلافات في بيئة العمل
عدد مرات مشاهدة مواصفات الحقيبة التدريبية ( 8573  ) عدد مرات تحميل بطاقة وصف الحقيبة التدريبية ( 10 )
المدير في مواجهة ضغوط العمل والمواقف الصعبة
التنمية الإدارية
إدارة الصراع والضغوط

لجميع القيادات الإدارية العليا و الوسطى و الإشرافية التي تسعى إلى النجاح في مواجهة ضغوط العمل و المواقف الصعبة نقدم هذا البرنامج التدريبي الذي صمم خصيصاً للقمة القيادة العليا ونتوقع بنهايته تنمية المهارات الإبداعية للمشاركين في حل المشكلات و تحسين قدراتهم الفنية و السلوكية والفكرية في إيجاد حلول إبتكارية لتخفيف ضغوط العمل و مواجهة المواقف الصعبة . حيث سيتم استعراض المداخل الإدارية المختلفة في التعامل مع المشكلات و المواقف الصعبة و مواجهة ضغوط العمل. والتعرف على وظائف المديرين و علاقاتها بالصحة الفسيولوجية و السيكولوجية و علاقتها بالتفكير الإبتكاري للمدير العربي . لإننا في مهارات النجاح للتنمية البشرية ندرك أهمية الإدارة الصحيحة والحكيمة لضغوط العمل في البيئة الإداري...

المدير في مواجهة ضغوط العمل والمواقف الصعبة
عدد مرات مشاهدة مواصفات الحقيبة التدريبية ( 8525  ) عدد مرات تحميل بطاقة وصف الحقيبة التدريبية ( 13 )
أخبار ذات صلة بنوع المقال ننصح بالإطلاع عليها ذات صلة بنوع المقال ننصح بالإطلاع عليها
مقالات أخرى ننصح بقرائتها
 
كيف نحول العمل إلى متعة؟؟
إدارة الصراع والضغوط
تمت الاضافة بواسطة: فريق عمل الموقع                  الكاتب: أحمد السيد كردى    المصدر: موقع أحمد الكردي .. الإسلام والتنمية
كيف نحول العمل إلى متعة؟؟ سؤال ما زال يطرح نفسه.. يمكن إجابته من عدة محاور وهذا ما حاوله "ريتشارد كارلسون" مؤلف كتاب "لا تهتم بالصغائر في العمل"، حيث حدد "كارلسون" محاور بعينها نحول بها عملنا إلى متعة وجهدنا إلى راحة وسعادة. جاء على رأس هذه المحاور: الإيحاء للذات؛ فكثير من مشاكلنا تبدأ - ويمكن أن تنتهي – من داخلنا. أما المحور الثاني – وهو موضوع هذا المقال - فهو: الابتعاد عن المثالية الزائدة نحن ننصح دائما بالتحلي بالأخلاق العظيمة، وإيثار الغير والبعد عن الأنانية والتعاون..الخ. ولكن يبالغ كثيرون منا في ذلك، فيحملون أنفسهم فوق طاقتها، وهو ما لا ندعو إليه بالمرة. هون على نفسك، فأنت إنسان: كونك إنسانا يعني بالتبعية أنك معرض للخطأ. فنحن لسنا من الأنبياء المعصومين ولا من المل... كيف نحول العمل إلى متعة؟؟
عدد المشاهدات ( 1445 )     عدد الردود ( 0 )  عدد مرات الطباعة ( 0 )
التفاصيل...
غالبية الموظفين ينظرون إلى رؤساء الأعمال بطريقة سلبية
إدارة الصراع والضغوط
تمت الاضافة بواسطة: د. محمد العامري                  الكاتب: فريق التحرير بموقع 10-am الإخباري    المصدر: موقع 10-am الإخباري
والتي أجريت على 400 موظف في صناعات مختلفة، إلى أن الأفراد يصنفون رؤساء الأعمال إلى عدة أنواع : أولها : رؤساء العمل الذين يضعون أنفسهم في المقدمة ؛ فلقد أشار 42% إلى أن رؤساء الأعمال كانوا أكثر اهتماما بإنقاذ أنفسهم من المتاعب عوضا عن تمكين موظفيهم من أن يكونوا منتجين، هذا إلى جانب أن 29% من الموظفين أشاروا إلى أنهم يعتقدون أن رؤساء أعمالهم قد يلقون بهم أمام الحافلة إذا ما كان هذا هو المطلوب حتى ينقذ أصحاب الأعمال وظائفهم ويحتفظون بها. النوع الثاني : هم رؤساء الأعمال الذين لايفون بوعودهم ؛ فلقد أشار 42% من الموظفين إلى أنه خلال العام الماضي، فشل رؤسائهم في الأعمال في المحافظة على وعد قطعوه على أنفسهم أمام الموظفين، وأن أكثر من 25% أشاروا إلى أن هذا قد حدث لهم على الأقل 5 مرات خلال العام الما... غالبية الموظفين ينظرون إلى رؤساء الأعمال بطريقة سلبية
عدد المشاهدات ( 7086 )     عدد الردود ( 0 )  عدد مرات الطباعة ( 3 )
التفاصيل...
وقاحة زملاء العمل لها تأثير عظيم على العلاقات حتى خارج إطار العمل
إدارة الصراع والضغوط
تمت الاضافة بواسطة: د. محمد العامري                  الكاتب: فريق التحرير بموقع 10-am الإخباري    المصدر: موقع 10-am الإخباري
إن وقاحة أحد زملاء العمل لها تأثير عظيم على العلاقات حتى خارج إطار العمل ، وهذا وفقا للدراسة التي أجرتها Baylor University والتي نشرت في Journal of Organizational Behavior. وتشير النتائج التي توصلت إليها الدراسة إلى أن الضغوط التي يخلقها تطاول الزملاء يمكنها أن تكون حامية للغاية لدرجة أنه في نهاية المطاف يأخذ الموظفون هذه الأمور، والتأثيرات معهم إلى منازلهم، مما يؤثر على سلامة الموظفين وحياتهم العائلية. وأوضحت الدراسة أن الموظفين الذين يواجهون مثل هذا النوع من التطاول في الأعمال يجلبون إلى منازلهم الضغوط التي يتعرضون لها، والمشاعر السلبية التي تنتج من تعرضهم لهذه الخبرات، والتي تؤثر حينها على ما هو أكثر من مجرد حياتهم العائلية، فهي تخلق أيضا مشكلات لأزواج الموظفين داخل أعمالهم. وأكدت الدراس... وقاحة زملاء العمل لها تأثير عظيم على العلاقات حتى خارج إطار العمل
عدد المشاهدات ( 7797 )     عدد الردود ( 0 )  عدد مرات الطباعة ( 5 )
التفاصيل...
التوتر والتعامل معه في الواقع العملي
إدارة الصراع والضغوط
تمت الاضافة بواسطة: د. محمد العامري                  الكاتب: د. محمد بن علي شيبان العامري    المصدر: مهارات النجاح للتنمية البشرية
التوتر هو أي مسبب أو مؤثر خارجي أو داخلي يحث وينشط ويزيد من مستوى اليقظة عند الفرد. التوتر قد يكون إيجابيا وقد يكون سلبيا، وفي كل من النوعين يؤثر على مستوى أداء الفرد فترتفع درجة الكفاءة والجودة أو ينخفض مستوى تحقيق النتائج والفعالية في الأداء. إن حياة الفرد بدون توتر بالمعنى الإيجابي تكون على درجة كبيرة من الملل والتبلد. هذا بالإضافة إلى إن الحياة مع وجود الكثير من المؤثرات الداخلية والخارجية والتي تزيد من مستوى يقظة الفرد وتوتره تؤدى إلى المزيد من التعب وعدم الشعور بالسعادة. وبالتالي يؤثر ذلك سلبيا على صحة الفرد وحيويته. الكثير من التوتر يؤدي إلى حدوث مخاطر على فاعلية أداء الفرد، لذلك فان فن التعامل مع التوتر يعنى في مفهومه إن الفرد يجب عليه أن يحافظ على مستوى التوتر الذي يحدث له وأن يكون... التوتر والتعامل معه في الواقع العملي
عدد المشاهدات ( 11465 )     عدد الردود ( 0 )  عدد مرات الطباعة ( 10 )
التفاصيل...
إدارة الصراع
إدارة الصراع والضغوط
تمت الاضافة بواسطة: د. محمد العامري                  الكاتب: د. محمد بن علي شيبان العامري    المصدر: مهارات النجاح للتنمية البشرية
يتعذر تجنب الخلاف في المؤسسات لأن أهداف وقيم واحتياجات الجماعات والأفراد لا تتوافق دائماً. فقد يكون الخلاف سمة من سمات التنظيم السليم وقد يكون الاتفاق التلقائي على كل شيء سمة غير طبيعية ومهنة للقوى . ومن الطبيعي أن يكون هناك خلافات في الآراء حول المهام والمشروعات وفي هذه الحالة لا يجب كبت هذه الخلافات, بل يجب إظهارها لأن ذلك يعتبر الطريقة الوحيدة التي يمكن بها كشف نقاط الخلاف وتسويتها. وهناك ما يسمى بالخلاف الخلاّق – أي الآراء الجديدة أو المعدلة والآراء التي تنطوي على نفاذ البصيرة والمناهج والحلول التي يمكن خلقها عن طريق الاشتراك في إعادة بحث وجهات النظر المختلفة إذا ما تم هذا على مبدأ التبادل الموضوعي والعقلاني للمعلومات والآراء. ويصبح الخلاف خلافاً منتجاً للانعكاسات إذا قام على الخلافات ا... إدارة الصراع
عدد المشاهدات ( 24797 )     عدد الردود ( 0 )  عدد مرات الطباعة ( 9 )
التفاصيل...
12345678
محتويات بالمكتبة الالكترونية ذات صلة بمحتوى المقال ننصح بالإطلاع عليها
 
مسمى المحتوى: كتاب من تطبيقات علم النفس
القسم الرئيسي : التنمية الإدارية
القسم الفرعي :إدارة الصراع والضغوط
الناشر :مهارات النجاح
المؤلف :
التصنيف : كتاب
نوع الملف :PDFs
كتاب من تطبيقات علم النفس
نبذة عن المحتوى : يسعدني أن أقدم للقارئ العربي هذا الكتاب الذي يسعى إلى إبراز بعض ملامح الصورة الحقيقية لإسهام علم النفس في مجالات الحياة المختلفة : التربوية - والوقائية - وإرساء العدالة - والحرب - واستشراف المستقبل . هذه الصورة لا تحدد قسماتها أفكار نظرية فحسب وإنما أساليب تناول إجرائية قابلة للتطبيق من خلال استراتيجيات تدخل يمكن التحقيق من كفاءتها وفعاليتها , فمضمون علم النفس اليوم تشكله النظريات وبرامج مساعدة للأفراد للتغلب على مشكلاتهم اليومية سواء بسواء,...
سعر الكتاب : 0000.00..
عدد المشاهدات (3832) عدد مرات التحميل ( 305)
 التفاصيل...
مسمى المحتوى: كتاب كيف تتخلص من الإجهاد البدني في العمل
القسم الرئيسي : التنمية الإدارية
القسم الفرعي :إدارة الصراع والضغوط
الناشر :مهارات النجاح
المؤلف : كويك نوتس
التصنيف : كتاب
نوع الملف :PDFs
كتاب كيف تتخلص من الإجهاد البدني في العمل
نبذة عن المحتوى : في هذا الكتاب بعض الطرق الصائبة والبديهية التي يمكن من خلالها التعامل مع الإجهاد . ويتم من خلال الكتاب توضيح كيفية التعامل من أعراض الإجهاد البدني , كما يتم أيضا تناول بعض الطرق التي يمكن من خلالها الوصول بالعقل إلى حالة من الصفاء علاوة على ذلك ,
سعر الكتاب : 0000.00..
عدد المشاهدات (2544) عدد مرات التحميل ( 191)
 التفاصيل...
مسمى المحتوى: كتاب كيف تتغلب على القلق وتنعم بالحياة
القسم الرئيسي : التنمية الإدارية
القسم الفرعي :إدارة الصراع والضغوط
الناشر :مهارات النجاح
المؤلف : الأزرق بن علو
التصنيف : كتاب
نوع الملف :PDFs
كتاب كيف تتغلب على القلق وتنعم بالحياة
نبذة عن المحتوى : يأتي الإنسان إلى هذا العالم في شكل مادة خام , تشتمل على استعدادات عظيمة وقدرات كبيرة , تساعد على الحصول على حاجته. وأثناء نموه , تتطور هذه لإمكانيات والموهب الكامنة وتتفاعل مع عوامل عديده , مثل الأسرة ةالمجتمع والثقافة والتعليم , فتزدهر إذا وجدت الماء والنور والتربة الصالحة وتذبل أو تموت إن فقدتها . ويسخر الإنسان منذ ولادته إمكانياته وطاقاته لتحقيق حاجاته المادية مثل الأمن والغذاء,وحاجاته المعنوية مثل الحب والتقدير والتفوق ولهذا يمكن تفسير سلوكه على ضوء استغلاله لما يملك من مواهب وقدرات للحصول على حاجاته المتنوعة في إطار قدرته على التكيف مع الظروف والمناورة للتغلب على الصعوبات والعراقيل التي تواجه سبيله.
سعر الكتاب : 0000.00..
عدد المشاهدات (2928) عدد مرات التحميل ( 325)
 التفاصيل...
مسمى المحتوى: كتاب كيف تتغلب على الضغوط النفسية في العمل
القسم الرئيسي : التنمية الإدارية
القسم الفرعي :إدارة الصراع والضغوط
الناشر :مهارات النجاح
المؤلف : د. عماد الحداد
التصنيف : كتاب
نوع الملف :PDFs
كتاب كيف تتغلب على الضغوط النفسية في العمل
نبذة عن المحتوى : يتناول الكاتب في الفصل الأول من هذا الكتاب كيفية الوصول إلى نمط تفكير يساعد في التغلب على الضغوط النفسية, ويركز بشكل اساسي على أن الشخص قد يكون في كثير من الأحيان السبب الرئيسي فيما يشعر به من ضغوط وتوترات , إلى جانب هذا , فهو يعرض للأسلوب الذي يمكن اتباعه للتعرف على أنماط التفكير الخاطئ التي قد يصدر عنها الشعور بالضغوط النفسية وكذلك كيفية التغلب على هذه الأنماط وفي نهاية الفصل يوضح الكاتب أهمية أسلوب مخاطبة الذات كحل فعال للقضاء على مشاعر التوتر والضغوط النفسية التي تؤرق حياتنا جميعا .
سعر الكتاب : 000.00..
عدد المشاهدات (2820) عدد مرات التحميل ( 279)
 التفاصيل...
مسمى المحتوى: كتاب كيف تتغلب على الصغوط النفسية في العمل ؟
القسم الرئيسي : التنمية الإدارية
القسم الفرعي :إدارة الصراع والضغوط
الناشر :مهارات النجاح
المؤلف : كويك نرتس
التصنيف : كتاب
نوع الملف :PDFs
كتاب كيف تتغلب على الصغوط النفسية في العمل ؟
نبذة عن المحتوى : يتناول الكاتب في الفصل الأول من هذا الكتاب كيفية الوصول إلى نمط تفكير يساعد في التفلب الضغوط النفسية . ويركز بشكل أساسي على أن الشخص قد يكون في كثير الأحيان السبب الرئيسي فيما يشعر به من ضغوط وتوترات إلى جانب هذا فهو يعرض للأسلوب الذي يمكن اتباعه للتعرف على أنماط لتفكير الخاطئ التي قد يصدر عنها الشعور بالضغط النفسية وكذلك كيفية التغلب على هذه الأنماط .وفي نهاية الفصل يوضح الكاتب اهمية اسلوب مخاطبة الذات كحل فعال للقضاء على مشاعر التوتر والضغوط النفسية التي تؤرق حياتنا جميعا .
سعر الكتاب : 000.00..
عدد المشاهدات (2367) عدد مرات التحميل ( 154)
 التفاصيل...
12345
الابلاغ عن مقال سيئ
عنوان البلاغ  
محتوى البلاغ  
 
التعليقات على المقال
تفضل بالتعليق على المقال
الاسم  
عنوان التعليق: 
 
نص التعليق: 
 
البريد الالكتروني:    

 إدارة تعلم معنا 
 
الدورات التدريبية القادمة
 
كاتب المقال
 
مقالات أخرى للكاتب
 
خدمات موسوعة تعلم معنا
Skip Navigation Links
 
خـــدمــــاتــنــا الالكترونية
Skip Navigation Links
 

القائمة البريدية
من أجل التعرف على جديد برامجنا التدريبية وخدماتنا الالكترونية أضف بريدك الى قائمتنا البريدية
 
 
خدمة اشعار SMS
يطيب لنا ان نزودك بأحدث الفعاليات والبرامج والإضاءات التحفيزية وجديدنا على موبايلك مباشرة وبشكل دوري
الاسم  
الدولة  
المدينة
فضلاً ادخل رقم الهاتف المحمول بدون الصفر ودون المفتاح الدولي
الجوال    

لإلغاء الاشتراك
للمزيد...

أقسام تعلم معنا
 


أكثر الكتاب مشاركة
د. محمد بن علي شيبان العامري
عدد المشاركات ( 429 )
فريق عمل تعلم معنا
عدد المشاركات ( 312 )
غير معروف
عدد المشاركات ( 74 )
م.يوسف مزهر يحيى عباس
عدد المشاركات ( 73 )
فريق التحرير بموقع 10-am الإخباري
عدد المشاركات ( 34 )
 
المقالات الأكثر مشاهدة
 
من إرشيف تعلم معنا
 
من إرشيف المحتويات
 
الخلاصات



احدث الاضاءات