أساليب الاتصال
الفئة :  التنمية الإدارية   القسم :فنون التعامل والإتصال
تمت الاضافة بواسطة :د. محمد العامري                الكاتب: د. محمد بن علي شيبان العامري
أساليب الاتصال
17/03/32 06:51:30 ص

أسلوب تقدم واذهب :

عندما تشعر أنك واثق ولكن التعاون غير فعال
بعض الناس يستطيعون المحافظة على هذا الأسلوب طوال الوقت بأن يكونوا هجوميين على الدوام, ويدخلوا في نقاشات كثيرة ليست ضرورية. كما يوجد بعض الناس أيضاً من هذا النوع حيث يتحركون عندما يشعرون أن الشخص الذي أمامهم أقل قوة ونفوذا منهم.

 

إن هذا الأسلوب لا يميل إلى الحصول على تعاون الأشخاص الآخرين ومن الممكن أن يحولهم إلى أعداء. لذلك, فإنه أسلوب وحيد معزول يمكن أن ينتج عنه كثير من الانفعالات غير محمودة العواقب. إن أسلوب يتوجب على أن أربح وأن أفوز ولا أهتم بمن يخسر هو أسلوب غير فعال في حل المشاكل ويميل أيضاً إلى دفع الناس الآخرين إما إلى الهرب, أو إلى التذمر والطاعة العمياء.

 

 

 

أسلوب الهرب

عندما لا تشعر بالثقة ولا بالتعاون
إنه من السهل أن يجبر المرء على اتباع هذا الأسلوب فيما إذا واجه شخصاً عدوانياً, أو غضباناً. وحيث أنك لا تشعر بالقوة الكافية لتواجه الشخص الآخر ولا ترى لماذا عليك أن تعمل كل التعاون عندما لا يقدم الطرف الآخر أي تعاون على الإطلاق. وهذا يتركك بأن تتجنب هذا الشخص, أو تترك الموضوع كله وتنسحب حيث أنها ستكون طريقة جيدة لجني مشاعر الامتعاض, والإحباط, والتهيج. وإن هذه المشاعر إما أنها ستعشش بداخلك أو ستنفجر بعنف عندما يصل الوضع إلى حافة الانفجار, وفوق التحمل.

 

أسلوب نعم سيدي:

عندما تشعر بالتعاون وعدم الثقة
إن كثيراً من الناس قد تربوا على الطاعة, والمساعدة والتعاون ليتجنبوا إزعاج الآخرين, وخصوصاً رؤساءهم وذلك بإخفاء شعورهم السلبي وليحاولوا بأن يبدو هادئين. إنهم يشعروا أيضاً إنه لمن الوقاحة أن يطلبوا حاجتهم مباشرة ويذهبوا إلى استعمال التلميح على أمل أن يفهم الناس ما يقصدون وما يريدون. وحقاً إنها طريقة رائعة لأن تعد نفسك للإحباط بما أن معظمنا لا يجيد قراءة الأفكار.

 

وبشكل جلي, فإنه من الجيد أن يكون الإنسان متعاوناً ولكن يجب أن يكون كذلك واثقاً من نفسه ليطرح وجهة نظره ويطلب ما يريد وأن يفاوض بالطرق العملية ليتقدم. وإنه من المحتمل أن نلاحظ بأنك لا تستطيع أن تشتري علاقة الاحترام المتبادل بالتنازلات من طرفك لصالح الطرف الآخر حيث لا يقدم هذا الأخير أي تنازل.

 

إن الناس الذي يستعملون هذا الأسلوب كثيرون, وربما يكونون أناساً لا يحبون الاعتداء, أو النزاع مع الآخرين. ومن السخرية أن التنازل عن إرادتهم غالباً ما يحولهم إلى أشخاص عدوانيين فيما بعد.

 

أسلوب دعنا نتبادل المنافع :

عندما تشعر بثقة وتعاون متوسطين
إن هذا الأسلوب يهدف إلى إيجاد تسوية عملية يتعايش معها الطرفان, لذلك فإن له بعض الفوائد التي تتضمن تنازل الطرفين عن أشياء يرغبان بها من أجل التوصل إلى شئ يريدانه حقاً وذلك بالوصول إلى اتفاق عملي. وإنه بهذه الطريقة يحتمل أنت تنتج عنه أفعال مؤثرة أكثر من الأساليب الثلاثة السابقة حيث إذا حصل الطرفان على بعض الأهداف التي يريدانها فإنهما بذلك سيلتزمان بالاتفاق ويتحركان إلى الأمام.

 

إن الناس يميلون بطبعهم إلى استهداف التوصل إلى تسوية عندما يريدون أن يروا أية نتائج عملية ولكنهم  يثقون كلياً بالطرف الآخر حيث من الممكن أن لا يكونوا مباشرين ومنفتحين بشكل كامل ويحاولوا أن يناوروا أو يخدعوا الطرف الآخر وذلك كي يربحوا شريحة وافرة من الكعكة التي أمامهم. إن هذا الأسلوب المخادع له عادة مكاسب قصيرة الأجل ولكن ستكون هناك خسارة مؤثرة وهامة على المدى الطويل.

 

وعلى الأقل فإن أسلوب تبادل المنفعة يستطيع أن يكون أسلوباً عملياً ناجحاً لأن معظم الناس هم منفتحون إلى المفاوضات لأنها الطريق المؤدية إلى جلب المكاسب, والتحسن. إن الناس ذا أسلوب نعم, سيدي طوال الوقت سيجدون أنه من المعقول وبسهولة التحول إلى أسلوب تبادل المنفعة, سيدي.

 

أسلوب دعنا نربح الاثنين :

عندما تشعر بالتعاون والثقة المشتركين
إن الاختلاف الأساسي بين هذا الأسلوب, والأساليب السابقة الأخرى هو أنك تركز على حل القضايا بدلاً من محاولة هزيمة الطرف الآخر, أو الدفاع عن نفسك ضد أخطار حقيقية, أو متخيلة. إن الفريقين يعملان مع بعضهما للحصول على أفضل الأجوبة الممكنة لكليهما مع أنه يبدو لأول وهلة كالصفقة, والتي تفترض أن الكعكة لها حجم محدد ومن المحتمل أن تحدث بعض الإشكالات على اقتسام تلك الكعكة. مع ذلك فإن الفريقين اللذين يعملان مع بعضهما على حل المشاكل يستطيعان أن يخلقا المنافع لبعضهما البعض وذلك بخلق جو من الثقة المتبادلة والتعاون ولذلك فإن هذا سوف يخلق جو من الثقة وسيثق بك الطرف الآخر وهذا لن يتأنى إلا إذا أظهرت بأنك جدير بالثقة.

 

كيف تعمل على إنجاح أسلوب دعنا نربح الاثنان ؟


ستكون فقط قادراً على العمل على إنجاح هذا الأسلوب إذا:
  أردت أن تستفيد من الوضع الحالي.
  أردت كذلك أن تجعل الطرف الآخر يستفيد من هذا الوضع.
  إذا أردت أن تحسن من العلاقات معه.
  إذا استطعت أن تتصرف بطريقة جديرة بالثقة.
  إذا استطعت أن تركز على حلول عملية للخلافات.
  إذا استطعت أن توقف محاولات تسجيل نقاط لصالحك أو هزيمة الطرف الآخر.
  إذا استطعت أن تحترم الشخص الآخر, وأن تخطط ما ستفعل, وتفعل ما تقول وأن تبقى هادئاً أثناء قوله وأن تتفاوض على حلول مشتركة مفيدة.

 

إن أسلوب دعنا نربح الاثنين ليس بالأسلوب سهل الاستعمال, لكنه الأسلوب الواعد الفريد الذي يمكن أن تبدأ به من حيث أنه يعطي حلولاً عملية ولا يترك شعوراً مريراً لدى الطرفين.
وبالإضافة إلى ذلك, فإذا بدأت بهذا الأسلوب ولم ينجح فبإمكانك اللجوء إلى الأساليب الأربعة الأخرى السابقة. وإذا بدأت بواحد من تلك الأربعة ولم ينجح فإنك بهذا لم تهيئ الظروف الصحيحة لإنجاح أسلوب دعنا نربح الاثنان.

 

ما هي أولوياتك المفضلة ؟
يوجد هناك استبيانات تهدف إلى تشخيص أسلوبك المفضل, ومع ذلك وكشخص ذكي تعرف قليلاً عن ذاتك, فإنني أقترح عليك بأن أسألك لتقرر. أولاً, تعرف على خمسة خلافات متنوعة حدثت مع بعض الأشخاص:
  واحدة حيث كنت مسروراً بالنتيجة.
  واحدة حيث كنت غير مسرور بالنتيجة.
  واحدة حيث تفكر أن الشخص الآخر كان غير مسرور.
  واحدة حيث تعتقد أن الشخص الآخر كان مسرور.
  واحدة حيث تعرف أنكما كنتما مسرورين.

 

والآن فكر كيف اتخذت مدخلاً لكل من هذه الأوضاع ودون الملاحظات التالية:
  أي الأساليب كنت قد استعملت لتبدأ مع كل واحدة.
  ما هي الأساليب الأخرى التي استعملت.
  أي أسلوب استعملته أكثر من غيره.
  أي أسلوب استعملته أقل من غيره.
  أي أسلوب نجح أكثر من غيره.
  أي أسلوب فشل وكان سيئاً.

توثيق مصدر المقال
تلتزم   مهارات النجاح للتنمية البشرية بحماية حقوق المؤلفين وكتاب مقالات تعلم وإبرازهم . ولتوثيق ذلك نود هنا أن نبرز معلومات توثيقية عن كاتب المقال: د. محمد بن علي شيبان العامري .
 
كما تلتزم مهارات النجاح بحفظ حقوق الناشر الرئيسي لهذا المقال وندعوكم لزيارة صفحة الناشر بدليل الناشرين لمقالات موسوعة تعلم معنا  من خلال الظغط على اسم المصدر ، كما نتقدم بالشكر أجزله والتقدير أجله للناشر لمساهمته الفاعلة في نشر مصادر المعرفة.
 
المصدر (الناشر الإلكتروني الرئيسي لهذا المقال ): مهارات النجاح للتنمية البشرية
رابط صفحة المقال في موقع  الناشر (المصدر الرئيسي): أنقر هنا
 
عدد القراءات : ( 15500 )   عدد مرات الطباعة (  3 )
أخر تعديل تم بواسطة د. محمد العامري
حفظ المقال
عدد القراءات  ( 15500 )     عدد الطباعات ( 3   )  عدد مرات الارسال  ( 0)
المشاركات والتعليقات المنشورة بأسماء أصحابها أو بأسماء مستعارة لا تمثل الرأي الرسمي لمؤسسة مهارات النجاح للتنمية البشرية بل تمثل وجهة نظر كاتبها .
جدول الدورات التدريبية القادمة
جدول الدورات التدريبية المنفذة للحقيبة التدريبية
رقم الحدثالبدءالانتهاءالبرنامجالمدربالمدينةشريك التدريبحالة البرنامجحالة التسجيلالتفاصيل
3526/04/201027/04/2010 مهارات الإتصال الفعال د. محمد العامريالرياض شركة الزرقاء لتنمية الموارد البشرية دورات تم تنفيذها شاهد تفاصيل العميل
4423/04/201127/04/2011 فن التعامل مع الرؤساء والمرؤوسين د. محمد العامريالرياض شركة الزرقاء لتنمية الموارد البشرية دورات تم تنفيذها شاهد تفاصيل العميل
5023/05/201123/05/2011 مهارات الإتصال الفعال د. محمد العامريينبع الصناعية مهارات النجاح للتنمية البشرية دورات تم تنفيذها شاهد تفاصيل العميل
5815/06/201116/06/2011 مهارات الإتصال الفعال د. محمد العامريأبو ظبي مركز اكمي كونز للاستشارات ACMECONS CONSULTANTS دورات تم تنفيذها شاهد تفاصيل العميل
6104/07/201106/07/2011 مهارات الإتصال الفعال د. محمد العامريالرياض الشركة العالمية للتنمية البشرية والإدارية ICHMD دورات تم تنفيذها شاهد تفاصيل العميل
8507/12/200910/12/2009 فن التعامل مع الآخرين د. محمد العامريالمنامة معهد المعلم بمملكة البحرين دورات تم تنفيذها شاهد تفاصيل العميل
8616/11/200919/11/2009 فن التعامل مع الآخرين د. محمد العامريالمنامة معهد المعلم بمملكة البحرين دورات تم تنفيذها شاهد تفاصيل العميل
8702/11/200905/11/2009 فن التعامل مع الآخرين د. محمد العامريالمنامة معهد المعلم بمملكة البحرين دورات تم تنفيذها شاهد تفاصيل العميل
17301/12/201205/12/2012 فن التعامل مع الرؤساء والمرؤوسين د. محمد العامريالرياض مهارات النجاح للتنمية البشرية دورات تم تنفيذها شاهد تفاصيل العميل
17301/12/201205/12/2012 فن التعامل مع الرؤساء والمرؤوسين م. نور نحلوسالرياض مهارات النجاح للتنمية البشرية دورات تم تنفيذها شاهد تفاصيل العميل
22102/08/200503/08/2005 مهارات الإتصال الفعال د. محمد العامريجازان مهارات النجاح للتنمية البشرية دورات تم تنفيذها شاهد تفاصيل العميل
22211/01/200513/01/2005 مهارات الإتصال الفعال د. محمد العامريجازان مهارات النجاح للتنمية البشرية دورات تم تنفيذها شاهد تفاصيل العميل
25218/05/201420/05/2014 مهارات الإتصال الفعال د. محمد العامريدبي مهارات النجاح للتنمية البشرية دورات تم تنفيذها شاهد تفاصيل العميل
حقائب تدريبية حول الخبر ننصح بالإطلاع عليها
مهارات الإتصال الفعال
التنمية الإدارية
فنون التعامل والإتصال

ندرك في مؤسسة مهارات النجاح للتنمية البشرية أهمية الاتصال الفعال كمهارة أساسية من المهارات الحياتية وهي احتياج تدريبي لكل الفئات المستهدفة من برامجنا التدريبية وقد ساهمت خبرة مدربينا ومستشارينا في مجال العمل الإداري وعلوم البرمجة اللُغوية العصبية في إعداد حقيبة تدريبية متطورة في مجال الاتصال الفعال قادرة بإذن الله على إكساب المشاركين المهارات الحياتية الفعالة في مجال الاتصال الفعال ونقدمه بمزيج من المتعة والفائدة . ويطيب لنا أن نقدم لكم هذه الحقيبة التدريبية متمنياً لكم المتعة والفائدة .

مهارات الإتصال الفعال
عدد مرات مشاهدة مواصفات الحقيبة التدريبية ( 97887  ) عدد مرات تحميل بطاقة وصف الحقيبة التدريبية ( 105 )
فن التعامل مع الآخرين
التنمية الإدارية
فنون التعامل والإتصال

هذا البرنامج التدريبي هام لكافة العاملين على مختلف المستويات التنظيمية خاصة تلك الوظائف التي تتطلب الإتصال المباشر مع الآخرين كموظفي الخدمات و ممثلي المبيعات ورجال الأمن و المعلمين و غيرهم . ونهدف من خلال هذه الحقيبة التدريبية إلى تزويد المشاركين بأهم العناصر المرتبطة بالتعامل مع الآخرين و تحقيق فعالية هذا التعامل وصقل مهاراتهم و تنميتها فيما يتعلق بعملية الإتصال . ونناقش في هذه الحقيبة التدريبية العديد من الوحدات المعرفية والمهاريه الهامة في هذا المجال حيث نتاول المفهوم العام للسلوك الإنساني و صفاته  و دوافعه و نتائجه . وتحليل السلوك الإنساني و سيكولوجياته .وكيفية السيطرة على العقلية في التعامل ومن ثم نناقش مهارات الإتصال ( التعبير ـ الإنصات ـ التغذية العكسية )&nbs...

فن التعامل مع الآخرين
عدد مرات مشاهدة مواصفات الحقيبة التدريبية ( 51436  ) عدد مرات تحميل بطاقة وصف الحقيبة التدريبية ( 27 )
فن التعامل مع الرؤساء والمرؤوسين
التنمية الإدارية
فنون التعامل والإتصال

تعد بيئة الأعمال الإدارية من أخصب البيئات الزاخرة بالعلاقات التبادلية بين أطراف العملية الإدارية ولهذا فإن قدرة العاملين على الحكم في هذه العلاقات يساهم في تحقيق رؤية ورسالة وأهداف ودور المنظمة الإدارية ويقلل من التوتر الحاصل من الصراعات الإدارية أثناء تفاعل أنماط السلوك البشري داخل بيئة المنظمة وفي هذا البرنامج التدريبي المميز نسعى لتنمية معارف ومهارات المشاركين في مجال العلاقات التبادلية ضمن بيئة الأعمال الإدارية لتمكينهم من اكتساب الإستراتيجيات الفعالة في مجال علاقات التواصل والتفاهم ببين الموظف ورؤسائه من جهة والموظف ومرؤوسيه وزملائه  في العمل بما يحقق الكفاءة والفعالية العالية التي تسهم في رفع مستوى الإنتاجية للعاملين وتحسن بيئة العمل الإداري ليتمكنوا من أداء المهام...

فن التعامل مع الرؤساء والمرؤوسين
عدد مرات مشاهدة مواصفات الحقيبة التدريبية ( 31443  ) عدد مرات تحميل بطاقة وصف الحقيبة التدريبية ( 27 )
مقاطع فيديوا ذات صلة بالمقال ننصح بالإطلاع عليها


إضاءات مع د. محمد العامري : مهارات الاتصال
مهارات الإتصال الفعال
عدد مرات المشاهدة : ( 270 )
أخبار ذات صلة بنوع المقال ننصح بالإطلاع عليها ذات صلة بنوع المقال ننصح بالإطلاع عليها
للمرة الثانية الدكتور محمد العامري يقدم دورة فن التعامل مع الرؤساء والمرؤوسين لمنسوبي هيئة التحقيق والادعاء العام
أخبار مدربي مهارات النجاح
05/12/2012
بحمد الله قدم الدكتور محمد العامري دورة " فن التعامل مع الرؤساء والمرؤوسين " لمنسوبي هيئة التحقيق والادعاء العام بالمملكة العربية السعودية وذلك في تعاون بين مؤسسة مهارات النجاح للتنمية البشرية وشريك النجاح التدريبي شركة المؤتمرات بصالة التدريب بمجمع مطاعم سزلر هاوس الرياض خلال الفترة من 1 إلى 5 ديسمبر 2011م والموافق من 17 إلى 21 محرم 1433هـ . وقد شارك في البرنامج التدريبي 30 مشارك من منسوبي هيئة التحقيق والادعاء العام من كافة مناطق المملكة العربية السعودية ، وكان لتفاعلهم ولمشاركاتهم ومداخلاتهم الغنية والمثمرة دور كبير في نجاح البرنامج التدريبي . وقد أوضح الدكتور محمد العامري خلال البرنامج التدريبي أن بيئة الأعمال الإدارية من أخصب البيئات الزاخرة بالعلاقات التبادلية بين أطراف العملية الإدار... للمرة الثانية الدكتور محمد العامري يقدم دورة فن التعامل مع الرؤساء والمرؤوسين لمنسوبي هيئة التحقيق والادعاء العام
تتمتة الخبر...
عدد المشاهدات ( 6821 )  عدد الردود (  0)
الدكتور محمد العامري يقدم دورة مهارات الإتصال لمنسوبي شركة الإلكترونيات المتقدمة بالرياض
أخبار مدربي مهارات النجاح
03/07/2011
بحمد الله قدم المدرب الدكتور محمد العامري بالتعاون مع شريك النجاح التدريبي بالمملكة العربية السعودية الشركة العالمية للتنمية البشرية والإدارية ICHMD دورة مهارات الاتصال الفعال لمنسوبي شركة الإلكترونيات المتقدمة وذلك بقاعة التدريب بمركز التدريب شركة الإلكترونيات المتقدمة خلال الفترة من 3 إلى 5 يوليو 2011م الموافق 4 إلى 5 رجب 1432هـ ولمدة 6 ساعات تدريبية يومياً . وقد حضر البرنامج التدريبي 16 مشارك من منسوبي شركة الإلكترونيات المتقدمة بالرياض بالمملكة العربية السعودية ، وتفاعل المشاركين مع احداث البرنامج الذي تميز بالجميع بين الممتع والمفيد في أسلوبه التدريبي ، حيث ساهمت خبرة المدرب الطويلة في مجال التدريب عامة والتدريب على مهارات الأتصال الفعال في إكساب المشاركين العديد من المعارف والمهارات ... الدكتور محمد العامري يقدم دورة مهارات الإتصال لمنسوبي  شركة الإلكترونيات المتقدمة  بالرياض
تتمتة الخبر...
عدد المشاهدات ( 11645 )  عدد الردود (  0)
الدكتور محمد العامري يقدم دورة مهارات الاتصال الفعال لمنسوبي مؤسسة التنمية الأسرية بالإمارات العربية المتحدة
أخبار مدربي مهارات النجاح
15/06/2011
بحمد الله قدم المدرب الدكتور محمد العامري بالتعاون مع شريك النجاح التدريبي بدولة الإمارات العربية المتحدة مركز العقل الذكي للإستشارات والتدريب دورة مهارات الاتصال الفعال لمنسوبي مؤسسة التنمية الأسرية بالإمارات العربية المتحدة وذلك بقاعة التدريب بمؤسسة التنمية الأسرية بأبو ظبي خلال الفترة من 15 إلى 16 يونيو 2011م الموافق13 إلى 14 رجب 1432هـ ولمدة 6 ساعات تدريبية يومياً . وقد حضر البرنامج التدريبي 25 مشارك ومشاركه من منسوبي مؤسسة التنمية الأسرية بالإمارات العربية المتحدة ، وتفاعل المشاركين مع احدث البرنامج الذي تميز بالجميع بين الممتع والمفيد في أسلوبه التدريبي ، حيث ساهمت خبرة المدرب الطويلة في مجال التدريب عامة والتدريب على مهارات الأتصال الفعال في إكساب المشاركين العديد من المعارف والمها... الدكتور محمد العامري يقدم دورة مهارات الاتصال الفعال لمنسوبي مؤسسة التنمية الأسرية بالإمارات العربية المتحدة
تتمتة الخبر...
عدد المشاهدات ( 12503 )  عدد الردود (  0)
1234
مقالات أخرى ننصح بقرائتها
إعداد وكتابة التقارير النمطية والفنية
فنون التعامل والإتصال
تمت الاضافة بواسطة: فريق ادارة الموقع                  الكاتب: الدكتور/ أحمد ماهر    المصدر: مهارات النجاح للتنمية البشرية
تتسم هذه التقارير بأنها ذات صفحة واحدة ولا تزيد عن عدة صفحات قليلة، وهي تتبع شكل "النماذج"، أي أنها محددة ومطبوعة سلفاً في شكل نمطي، وبها سطور وخانات خالية يجب ملئها. ويتسم التقرير النمطي الجيد بأن تنظيمه واضح، ودقيق، وأن ملئه بالبيانات يأتي في شكل "ما قل ودل". وكما في التقرير العادي فإن التقرير النمطي والفني به مقدمة وجسم وخاتمة. وتتضمن المقدمة بعض المعلومات والحقائق، بينما تركز الخاتمة على تلخيص الموضوع أو التصرف المطلوب إجراءه أو متابعته. أمثلة من التقارير النمطية والفنية/ أمثلة للتقارير النمطية والفنية، ويجد القارئ أنها معدة بشكل سابق، وهي مطبوعة بشكل محدد ونمطي وعلى من يتعامل معها أن يملاء الفراغ والسطور والخانات الخالية: نموذج لتقرير نمطي رقم 1: شركة الملابس الحديثة إدارة الإنت... إعداد وكتابة التقارير النمطية والفنية
عدد المشاهدات ( 572 )     عدد الردود ( 0 )  عدد مرات الطباعة ( 0 )
التفاصيل...
التقارير الروتينية والفنية
فنون التعامل والإتصال
تمت الاضافة بواسطة: فريق ادارة الموقع                  الكاتب: الدكتور/ أحمد ماهر    المصدر: مهارات النجاح للتنمية البشرية
هناك أنواع من التقارير التي تأخذ الشكل الموحد والمحدد والنمطي، وهي تخدم أغرضا فنية في العمل. أي أنها تقارير متخصصة وتتناول موضوعات خاصة بتخطيط وتنفيذ العمل والرقابة عليه. ومن أمثلة هذه التقارير الروتينية والفنية ما يلي: - تقارير الإنتاج (اليومية والأسبوعية والشهرية). - تقارير مراقبة الجود. - تقارير الصيانة والأعطال. - جداول الإنتاج. - جداول الصيانة. - التقارير المالية. - تقرير مقابلة عميل. - تقرير تحقيق عن مخالفة. - تقرير الانتظام اليومي للعاملين (أو الدوام). - تقرير إصابة عمل. - تقرير نهاية وردية عمل يومي. التقارير الروتينية والفنية
عدد المشاهدات ( 356 )     عدد الردود ( 0 )  عدد مرات الطباعة ( 0 )
التفاصيل...
الخطاب (أو الكتاب الدوري)
فنون التعامل والإتصال
تمت الاضافة بواسطة: فريق ادارة الموقع                  الكاتب: الدكتور/ أحمد ماهر    المصدر: مهارات النجاح للتنمية البشرية
يستخدم الخطاب (أو الكتاب) الدوري Circular لكي يتضمن توجيهات للعاملين في نطاق الوحدة الإدارية. ويهدف إلى إبلاغهم بمعلومات تمس أنظمة العمل وحدود التصرف وذلك لضمان تعاونهم ولرفع روحهم المعنوية في نفس الصدد. ويوضح الشكل التلي نموذجاً للخطاب (أو الكتاب) الدوري. جامعة الشرق الأوسط كلية الإدارة خطاب دوري رقم 126/2003 15/9/2003 السادة أعضاء هيئة التدريس.... المحترمين تحية طيبة وبعد، يطيب للكلية أن تهنئكم بالعام الدراسي الجديد 2003/2004 راجين لكم التوفيق. وانطلاقاً من حرص الكلية على مصلحة العملية التدريسية نهيب بسيادتكم بضوررة بدء الدراسة من أو ليوم في الفصل الدراسي الأول، مع التأكيد على حضور الطلبة للمحاضرات. والكلية تأمل في سيادتكم الالتزام بهذا الأمر تأكدياً لهيبة العملية التدريسية، وتحقيقا... الخطاب (أو الكتاب الدوري)
عدد المشاهدات ( 396 )     عدد الردود ( 0 )  عدد مرات الطباعة ( 0 )
التفاصيل...
القـرار الإداري
فنون التعامل والإتصال
تمت الاضافة بواسطة: فريق ادارة الموقع                  الكاتب: الدكتور/ أحمد ماهر    المصدر: مهارات النجاح للتنمية البشرية
يعتبر القرار الإداري Decree/decision بمثابة حل رسمي لمشكلة يصاغ في شكل قانوني. هو يختلف على القرارات التنفيذية التي يتخذها المديرون لتسيير أعمال أقسامهم وإداراتهم بشكل يومي، حيث أن القرارات التنفيذية قد تكون شفوية، وحتى لو كانت مكتوبة فإن صياغتها تكون فنية وتلقائية وتمس اللغة المشتركة لتنفيذ العمل بين المدير ومرؤوسيه، وذلك كأن يكتب المدير "ينفذ جدول الإنتاج التالي بدءاً من السبت القادم، أو برجاء اشراك فلان في مجموعة العمل الخاص بتحسين الخدةم، يعدل لون الطلبية الجديدة إلى...". أما القرار الإداري الذي نتحدث عنه في هذا القسم فإن صياغته قانونية، وعادة ما يكون سلطة ذلك لأشخاص قليلين في المنظمة، كرئيس المنظمة والمديرون الرئيسيون للإدارات. وعليه فإن القرارا الإداري يمس أمور هامة ورئيسية بالمنظمة م... القـرار الإداري
عدد المشاهدات ( 363 )     عدد الردود ( 0 )  عدد مرات الطباعة ( 0 )
التفاصيل...
كيف تنمي مهاراتك في كتابة المذكرات؟
فنون التعامل والإتصال
تمت الاضافة بواسطة: فريق ادارة الموقع                  الكاتب: الدكتور/ أحمد ماهر    المصدر: مهارات النجاح للتنمية البشرية
فيما يلي مجموعة من النصائح التي تساعدك على إعداد وكتابة مذكرة داخلية بشكل سليم. أولاً: أثناء الإعداد لكتابة المذكرة 1- حدد الغرض من المذكرة. 2- حدد المرسل إليه، واعرفه. 3- حدد الأفكار التي سيتم طرحها في المذكرة. 4- اجمع البيانات اللازمة لذلك. 5- لا تقحم رأيك الشخصي في الأمر. ثانياً: أثناء الكتابة 1- خاطب المرسل إليه باللغة التي يفهمها. 2- رتب أفكارك بشكل منطقي. 3- اختصر بقدر الإمكان. 4- استخدم الجمل القصيرة والسهلة، ولا تستعرض مهاراتك اللغوية. 5- اتبع الشكل العام للمذكرة والمتفق عليه في منظمتك. ثالثاً: بعد الكتابة 1- راجع ما كتبته لكي تتأكد من تحقيق المذكرة لهدفها. 2- راجع لكي تتأكد عن خلو المذكرة من الأخطاء اللغوية. 3- اطبع المذكرة وتأكد من خلوها من الأخطاء المطبعية. 4- ... كيف تنمي مهاراتك في كتابة المذكرات؟
عدد المشاهدات ( 443 )     عدد الردود ( 0 )  عدد مرات الطباعة ( 0 )
التفاصيل...
12345678910...
محتويات بالمكتبة الالكترونية ذات صلة بمحتوى المقال ننصح بالإطلاع عليها
مسمى المحتوى: كتاب كيف تكون علاقات ناجحة
القسم الرئيسي : التنمية الإدارية
القسم الفرعي :فنون التعامل والإتصال
الناشر :مهارات النجاح
المؤلف : الدكتور صموئيل حبيب
التصنيف : كتاب
نوع الملف :PDFs
كتاب كيف تكون علاقات ناجحة
نبذة عن المحتوى : تهتم دار الثقافة بإصدار سلسلة الكتب السيكلوجية , فقد أصدرنا في السنوات الماضية الكتب الآتيةالخوف , والغضب ,الغيرة , والقلق .وقد كانتلهذه الكتب تأثيرا كبيرا في حياة المجتمع والكنيسة ولا سيما تلك الإصدارات التي تناولت أعماق النفس البشرية .
سعر الكتاب : 0000.00..
عدد المشاهدات (468) عدد مرات التحميل ( 572)
 التفاصيل...
مسمى المحتوى: كتاب الأسس النظرية للسلوك الأخلاقي
القسم الرئيسي : التنمية الإدارية
القسم الفرعي :فنون التعامل والإتصال
الناشر :مهارات النجاح
المؤلف : الدكتور أبوبكر إبراهيم التلوع
التصنيف : كتاب
نوع الملف :PDFs
كتاب الأسس النظرية للسلوك الأخلاقي
نبذة عن المحتوى : يقدم المؤلف في هذا الكتاب عرضاً لأهم التيارات والمذاهب الأخلاقية التي برزت في التراث الفلسفي على مر العصور ، وذلك لما للأخلاق من أهمية في حياة الإنسان ووجوده ، فالأخلاق تميز الكائن البشري عن بقية الكائنات . ولقد عمد المؤلف إلى التفسير والتوضيح في هذا الكتاب ثم التعليق على كل الأفكار التي تمثل الاتجاهات الرئيسية حتي يمكن للقارئ أن يتعرف على حقيقة هذه المبادئ الأساسية وما يترتب عليها من نتائج في الأفعال والسلوك . وقد حاول المؤلف أن يقدم هذا الكتاب في شكل وترتيب يتناسب وحاجات طلاب الجامعة في كليات الآداب والتربية . آملاً أن يجدوا فيه ما يفيدهم ويعينهم على فهم بعض الأفكار والقضايا المتعلقة بالسلوك الإنساني في مجال علم الإخلاق .
سعر الكتاب : 0.0..
عدد المشاهدات (588) عدد مرات التحميل ( 136)
 التفاصيل...
مسمى المحتوى: كتاب اخلاقيات الحوار
القسم الرئيسي : التنمية الإدارية
القسم الفرعي :فنون التعامل والإتصال
الناشر :مهارات النجاح
المؤلف : الدكتور عبد القادر الشيخلي
التصنيف : كتاب
نوع الملف :PDFs
كتاب اخلاقيات الحوار
نبذة عن المحتوى : أن مجتمعات الوطن بحاجة قصوى إلى الحوار العلمي لمعالجة ازمات ومشكلات واستشراف مستقبلاتها وافاق تطورها . ولن يصبح هذا الحوار مجدياً وفعالاً إلا إذا ادركنا بعمق أصوله واخلاقياته ، فالمسائل الشكلية تعد احيانا جزءاً لا يتجزأ من المسائل الموضوعية والمضمون الفكري .
سعر الكتاب : 0.0..
عدد المشاهدات (532) عدد مرات التحميل ( 312)
 التفاصيل...
مسمى المحتوى: كتاب كيف تبني جسوراً مع الآخرين
القسم الرئيسي : التنمية الإدارية
القسم الفرعي :فنون التعامل والإتصال
الناشر :مهارات النجاح
المؤلف : الدكتورة هدي السبيعي
التصنيف : كتاب
نوع الملف :PDFs
كتاب كيف تبني جسوراً مع الآخرين
نبذة عن المحتوى : هذا الكتاب مختصر وواضح وعملي ، ومادة جديدة ومتقدمة جداً ، وهذا الكتاب سلسلة من محاضرات القيت في طريق اكتساب المهارات التي تطبق حياتياً مباشرة بعد قراءتها وليس كلامً أو نصائح هوائية . وقد اختيرت بحيث تكون مجدية وسهلة التطبيق لأي فرد من ذوي الذكاء العادي وبعيداً عن العرض الأكاديمي وعن الشرح والإطالة .
سعر الكتاب : 0.00..
عدد المشاهدات (369) عدد مرات التحميل ( 62)
 التفاصيل...
مسمى المحتوى: كتاب دور مدينة الملك عبد العزيز للعلوم والتقنية في خدمات الاتصال المباشر وخدمات ايصال الوثائق : دراسة تحليلة مقارنة
القسم الرئيسي : التنمية الإدارية
القسم الفرعي :فنون التعامل والإتصال
الناشر :مهارات النجاح
المؤلف : الدكتور سالم محمد السالم
التصنيف : كتاب
نوع الملف :PDFs
كتاب دور مدينة الملك عبد العزيز للعلوم والتقنية في خدمات الاتصال المباشر وخدمات ايصال الوثائق : دراسة تحليلة مقارنة
نبذة عن المحتوى : لقد لاحظ الباحث عدم وضوح الرؤية لدى كثير من الأفراد بالدور الذي تقوم به مدينة الملك عبد العزيز في جمع الإنتاج الفكري العالمي المتعلق بالعلوم والتقنية والهندسة والتعليم والاقتصاد والعلوم الاجتماعية ، ومن ثم بثه للعلماء والباحثين والمخططين وصانعي القرارات في المملكة . وهذا الشعور أعطى الباحص حافزاً لاستعراض الدور الذي لعبته المدينة في خدمات المعلومات خلال عقد من الزمن ( 1401هـ ـ 1410هـ ) ، وبالذات خدمات الاتصال المباشر وخدمات إيصال الوثائق .
سعر الكتاب : 0.0..
عدد المشاهدات (27) عدد مرات التحميل ( 4220)
 التفاصيل...
12
الابلاغ عن مقال سيئ
عنوان البلاغ  
محتوى البلاغ  
 
التعليقات على المقال
تفضل بالتعليق على المقال
الاسم  
عنوان التعليق: 
 
نص التعليق: 
 
البريد الالكتروني:    

 إدارة تعلم معنا 
 
الدورات التدريبية القادمة
 
كاتب المقال
 
مقالات أخرى للكاتب
 
خدمات موسوعة تعلم معنا
Skip Navigation Links
 
خـــدمــــاتــنــا الالكترونية
Skip Navigation Links
 

القائمة البريدية
من أجل التعرف على جديد برامجنا التدريبية وخدماتنا الالكترونية أضف بريدك الى قائمتنا البريدية
 
 
خدمة اشعار SMS
يطيب لنا ان نزودك بأحدث الفعاليات والبرامج والإضاءات التحفيزية وجديدنا على موبايلك مباشرة وبشكل دوري
الاسم  
الدولة  
المدينة
فضلاً ادخل رقم الهاتف المحمول بدون الصفر ودون المفتاح الدولي
الجوال    

لإلغاء الاشتراك
للمزيد...

أقسام تعلم معنا
 


أكثر الكتاب مشاركة
د. محمد بن علي شيبان العامري
عدد المشاركات ( 442 )
فريق عمل تعلم معنا
عدد المشاركات ( 313 )
الدكتور/ أحمد ماهر
عدد المشاركات ( 225 )
م.يوسف مزهر يحيى عباس
عدد المشاركات ( 74 )
غير معروف
عدد المشاركات ( 74 )
 
المقالات الأكثر مشاهدة
 
من إرشيف تعلم معنا
 
من إرشيف المحتويات
 
الخلاصات



احدث الاضاءات