بطاقة مواصفات الحقيبة التدريبية لبرنامج الديكام DACUM وتطبيقاته في الموارد البشرية
يطيب لمؤسسة مهارات النجاح للتنمية البشرية أن تقدم لكم بطاقة الوصف لهذه الحقيبة التدريبية والتي نسعى من خلالها إلى تقديم خدمة تدريبية متوافقة مع الاحتياج التدريبي للجهات والفئات المستفيدة من هذا البرنامج التدريبي وفق معايير جودة تميزنا واستراتيجيات تدريبية ذات معايير عالمية .
ونأمل منكم الإطلاع على كامل المواصفات ودراسة مدى تلبيتها لاحتياجاتكم التدريبية والتنسيق معنا في حال رغبتكم في تقديم هذا البرنامج التدريبي لديكم أو المشاركة فيه .
إسم البرنامج الديكام DACUM وتطبيقاته في الموارد البشرية رقم البرنامج 312
اسم البرنامج باللغة الانجليزية القسم العام للبرنامج مهارات المدربين
الفئة الفرعية اخصائي ومشرفي التدريب
مقدمة عن البرنامج

مقدمة :

تعد الموارد البشرية هي رأس المال الحقيقي الذي يجب الاستثمار فيه، لأنه استثمار في البشر الذين هم أغلى الموارد وأثمنها. لذا يجب إدارة هذه الموارد بطريقة تضمن تعظيم مساهمتها في خدمة المنظمات، وتحقيق أهدافها بكفاية وفاعلية. ففي ظل تعاظم دور إدارة الموارد البشرية بسبب متطلبات العصر بما فيها من عولمة ومنافسة وانفتاح اقتصادي واستخدام مكثف للتكنولوجيا، برزت العديد من التوجهات الحديثة في مجال إدارة الموارد البشرية، وأحد أهم تلك التوجهات هو الإدارة الإستراتيجية للموارد البشرية ،التي تركز على تحقيق التوافق والانسجام بين سياسات وممارسات إدارة الموارد البشرية المختلفة من جهة، ورؤية وفلسفة وأهداف المنظمات الإستراتيجية من جهة أخرى. حيث تسعى الإدارة الإستراتيجية للموارد البشرية إلى زيادة القدرة التنافسية للمنظمات من خلال تطوير ممارسات إدارة الموارد البشرية (Wei,2006). وقد تبنت الإدارة في الكثير من المنظمات مبدأ الاهتمام بالبشر كأحد المؤثرات القوية التي تعطي ميزة تنافسية خاصة مع دخول القرن الواحد والعشرين الذي يركز على اقتصاد المعرفة، ويعتبر أن إنتاجية رأس المال البشري أو رأس المال الفكري، هي المحك الرئيسي في بقاء وتطور ونجاح أي منظمة، وأساس أي اقتصاد ناجح في العالم. وأصبح الأفراد ذوي المعرفة والذكاء والمهارات التي تتلاءم مع متطلبات القرن الحالي هم القوة الدافعة لتلك المنظمات.

 

وهناك العديد من الملامح التي تميز الإدارة الإستراتيجية للموارد البشرية، ومن تلك الملامح التحديد السليم للاحتياجات التدريبية للموظفين مع ربطها بوصف وظائفهم، وتقييم الأداء باستخدام أساليب تقيس الأداء الفعلي للموظف، وزيادة مشاركة الموظفين، وتحفيز الموظفين بناء على أدائهم (Daley and Vasu,2002). من أجل تطبيق الإدارة الإستراتيجية للموارد البشرية، وتوفير متطلبات نجاحها، برزت العديد من المناهج والأساليب، منها منهجية الديكام DACUM. هذه المنهجية تم تطويرها منذ الستينيات من القرن العشرين وذلك من أجل تصميم مناهج وبرامج التعليم والتدريب لتكون منسجمة مع متطلبات سوق العمل. ونظرا للنجاح الذي حققته تلك المنهجية، فقد توسع تطبيقها في الكثير من الدول، وأظهرت تطبيقاتها نتائج إيجابية ساهمت في انتشارها، وتبنيها، والاستمرار والتوسع في تطبيقها حتى الآن.
حيث إن العلاقة بين التدريب و تنمية الموارد البشرية تعد من القضايا التى خطيت بقدر بالغ من كتاب التنمية الإدراية و الاقتصادية والاجتماعية. وارتبط تحليل هذه العلاقة استناداً إلى الأدوات التحليلية للفكر الإنسانى بكثير من المتغيرات المتصلة بعائد الاستثمار البشرى ومعدلات التنمية المحققة والعدالة التوزيعية لثمار تلك التنمية. كما ارتبطت بالعائد الفكرى المتمثل فى توفير القدرة على تطوير الإدارة و قواعد البحث والتطوير ونحوها .

 

ويمثل التدريب إحدى الحلقات الأساسية لنماذج تخطيط القوى العاملة و تطوير أدائهم ، كما يعتبر هذا التدريب مكونا أساسياً لدليل التنمية البشرية (HDI) الذى يقوم بحسابه البرنامج الإنمائى للأمم المتحدة (UNDP) لمجموعة البلدان النامية فى تقريره السنوىHuman Development Report  .

 

وبالرغم من تعدد الموضوعات التى ارتبطت بتحليل هذه العلاقة كما أشرنا إلا أنها لم تنصرف إلى تحليل العلاقة بين الواجبات الوظيفية للمهن والمحتوى المعرفى و المهارى والقيمى لها. كما لم تدخل التدريب كمكون أساس فى العلاقة بين العملية التأهيلية للمورد البشرى و بين كفاءة تلك الموارد البشرية أو إنتاجيتها.

 

وقد أدركت الدول المتطورة فى شرق آسيا هذه الحقيقة . فعمدت كل منها إلى تحقيق الربط المباشر بين سياسات التنمية الموجهة لموظفيها وبرامج التدريب لهم. مثال ذلك ما يقوم به مجلس التخطيط الاقتصادي فى كوريا الجنوبية " Economic Planning " أو مجلس التدريب المهنى Vocational Training Council " " فى هونج كونج حيث هناك اعتمدت آلية عرفت (بالديكام DACUM ) .

 

و يمثل نظام الديكام آلية فاعلة لإعداد وتصميم النظام الإدارى المتكامل ابتداء من إعداد الهيكل التنظيمى للمؤسسة المبنى على رسالتها وغاياتها مروراً بالتوصيف الوظيفى وتحديد الاحتياجات التدريبية وتصميم هذه البرامج للعاملين فيها وانتهاء بتقييم مستوى الخدمات التى تقدم منها للمتعاملين معها.

 

إن هذا البرنامج التدريبي خطط له لأن يكون حقيبة تدريبية تسعى لتزويد المشاركين بأدوات إدارية فعالة تساهم في نجاح القيادات الإدارية والتدريبية في تطبيق منهجية الديكام DACUM في منظماتهم ، وهذا البرنامج التدريبي هو حصيلة سنوات من العمل في مجال التدريب والإستشارات الإدارية حاولنا فيه أن نتعقب مسار الأدوات الأدارية الفعالة القادرة على التغيير الإداري بفعالية وكفاءة .

 

إن تركيزنا في هذا البرنامج التدريبي ليس على كم المعلومات والمعارف بل على إكساب الخبرات والمهارات من خلال ورش العمل والتطبيق الفعلي لكل المهارات الحديثة المتعلقة بتطبيق منهجية الديكام DACUM بمهنية وإحترافية . إن هذا البرنامج صمم ليجمع بين الممتع والمفيد ، فتجد الإفادة في المعلومة والمتعة في التطبيق .

 

وفيما يلى يتم توصيف لبرنامج تدريبي متخصص في تدريب العاملين في مجال التنمية البشرية والتخطيط والتدريب والتطوير على هذه الآلية ، حيث نقدم أولاً نبذة عن آلية الديكام بالديكام DACUM للتعريف بها و بالفلسفة التى تنطلق منها والمنطلقات التى ترتكز عليها ومكوناتها ومتطلبات تطبيقها .
ثم نقدم توصيف للحقيبة التدريبية الأساسية التي تعد المنظمة لتطبيق هذه الآلية .

 

اولاً : مقدمة عن منهجية الديكام ( DACUM ) و آلية استخدامها لتعزيز سياسات التدريب بالمنظمات .

 

أولا : ما هو الديكام؟


إن كلمة الديكام DACUM هي تجميع لمكونات العبارة:
Design A Curriculum أو Devoloping A Curriculum
وتعني : تصميم أو تطوير المنهج.

 

وتشير إلى إمكانية استخدامه فى عمليات بناء وتصميم البرامج التدريبية بمكوناتها المختلفة.

 

و لا توجد اختلافات كبيرة في تعريف منهجية الديكام. فهي تعني تطوير أو تصميم المناهج، كما أنها آلية لتحليل الوظائف للتعرف على الوظيفة ورسم المنهج المطلوب لها حتى يمكن تدريسه للطلاب / المتدربين حيث يمكن تطويره حسب حاجة السوق وتطوراته. وهي أسلوب لتقييم المناهج والمتدرب والمدرب، وذلك من خلال رسم مؤشرات الأداء لهذا الغرض من البداية. وهي تمثل خريطة واحدة وصورة واقعية مختصرة للواجبات والمهارات والمعارف والصفات والقيم الوظيفية التي يستلزم من الموظف حيازتها لتتم تأديته للوظيفة بالشكل المطلوب.

 

ويمكن القول بأن أول من استخدم هذه المنهجية هم الكنديون في أواخر عام 1960م من قبل الكلية التقنية، والتي لاحظت أن خريجيها لا يجدون وظائف لأنهم لا يملكون الخبرة والكفاءة التي يحتاجها سوق العمل، لذا عمدت الكلية إلى دراسة متطلبات السوق من الوظائف، وتحليل تلك الوظائف للتعرف على المعلومات والمهارات والقدرات والمحتوى التدريبي لها. على مر السنين أخذت هذه العملية بالتطور المستمر، حتى أصبحت منهجية أو آلية لتحليل الوظائف، وحتى كتابة أو تصميم وتطوير وتقييم المناهج.

 

ولهذا فإننا في هذه المنهجية نهدف بشكل أساسي إلى تدريب وتأهيل القيادات الإدارية بشكل عام في المنظمة و التدريبية بشكل خاص على منهجية علمية مقننة تساعد في تقنن التدريب افداري ورفع مستوى جودته .

 

ونحن نهدف من خلال هذه المنهجية والبرامج التدريبية المؤهلة لها إلى إعداد فريق عمل متميز قادر على تقديم هيكلة للمنشأت التجارية والحكومية وفقا للآتي:-
- وصف وظيفي.
- احلال وظيفي.
- مسار وظيفي.
- الامن والسلامة

 

وفق المتطلبات التالية:-
- تحديد متطلبات التدريب (من خلال دراسة الفجوة بين الوظيفة والموظف وطمحات المنافسة ).
- تحديد متطلبات التطوير.
- تحديد المزايا والمنافع.
- تحديد وتقييم المؤشرات الوظائف.
- تحديد الجدارات الوظيفية على مستوى المناصب.
- تحديد الجدارات على مستوى الموظف.
- تحديد الصلاحيات الوظيفية.
- تحديد مواطن القوة والضعف الداخلية واسباب تحول الفرص الى مخاطر (على مستوى الموظف والمنظمة ) .

 

 

ثانياً : فلسفلة منهجية الديكام .

 

تقوم فلسفة الديكام على أن العاملين في الوظائف المختلفة هم أقدر الناس على تنفيذ مهام وظائفهم وبكل دقة، وأن تعريف الوظيفة تعريفا دقيقا ينبغي أن يتضمن وصفا للواجبات والمهام المرتبطة بها، وأن هذه المهام يتطلب إنجازها ومعارف ومهارات وسلوكيات واتجاهات محددة ويتم التعرف عليها من خلال ما يطلق عليه ورشة الديكام Dacum Workshop والتي ينظر للمشاركين فيها على أنهم خبراء في الوظيفة أو المهنة المستهدفة.

 

فمنهجية الديكام تؤمن أن شاغلي وظيفة ما، هم خبراؤها الحقيقيون، وهم الأقدر على وصف وتعريف وظيفتهم من أي شخص آخر. كما تؤمن أنه يمكن وصف أي وظيفة على نحو فعال ومفصل ودقيق ، بدلالة الواجبات والمهام والخطوات التي يؤديها الموظفون. فكل وظيفة لها مجموعة من الواجبات والمهام و المهارات والمتطلبات لا يحددها بدقة إلا الشخص شاغل الوظيفة. لذا تبنى فلسفة الديكام على أن الموظف الخبير هو الذي يصف وظيفته بالاشتراك مع مجموعة من نظراء العمل من شاغلي الوظيفة ذاتها.

 

ولهذا نستطيع أن نلخص تقوم فلسفة الديكام على:
 أن العاملين فى الوظائف المختلفة هم أقدر من غيرهم على وصف ما يقومون به من مهام وبكل دقة.
 و أن تعريف الوظيفة التعريف الدقيق ينبغى أن يتضمن وصفاً للواجبات والمهام المرتبطة بها .
 و أن كل المهام يتطلب إنجازها معلومات ومعارف ومهارات وأدوات وقيم وسلوكيات محددة.

 

و على هذا فإن أسلوب الديكام تمثله ستة مضامين أساسية هى :

الأول : إنه أسلوب علمى يأخذ بالآليات الموضوعية فى جميع وتحليل البيانات والمعلومات اللازمة لدراسة وتحليل الموضوع قيد البحث.

 

الثانى : يعتمد على إيجاد بيئة بحثية فنية يتم من خلالها رسم خريطة بالغة الدقة والتفاصيل للموضوع قيد الدراسة.

 

الثالث : يتم من خلال هذا الأسلوب تجميع البيانات والتجارب من الأطراف المعنيين ، من خلال ما يسمى بورش الديكام DACUM WORKSHOPS ، وتنظر إلى المشاركين على أنهم الخبراء فى الموضوع قيد الدراسة.

الرابع : تبنى عمليات التجميع والتبادل والتمحيص لهذه التجارب على المناقشة الجماعية والعصف الذهنى (Brain Storming)  للأطراف أصحاب العلاقة.


الخامس : لا يلغى أسلوب الديكام الأساليب الأخرى المستخدمة فى تجميع المعلومات كالاستبيانات العلمية الموضوعية Questionnaires ، والمقابلات الشخصية Personal Interviews  والملاحظة Observation ، بل يوظفها لدعم البيانات المجمعة.


السادس : بناء على ذلك، يتم تصميم وبناء الصورة المتكاملة للموضوع قيد الدراسة من خلال التحليل الدقيق للبيانات والمعلومات.

 

 

ثالثاً : مسلمات الديكام :


يقوم أسلوب الديكام على المسلمات الثلاث التالية :


  أن الأشخاص والأطراف المشاركة هم خبراء فى الموضوع قيد الدراسة ، مع اختلاف درجة ونوعية خبراتهم وتجاربهم.


  يتم فى ورش الديكام استخلاص البيانات والمعلومات المطلوبة للموضوع قيد للدراسة .


  لكل مؤسسة قيم ومفاهيم واتجاهات لا يحددها بدقة إلا الأطراف ذووا العلاقة بالموضوع قيد الدراسة، ويمكن التعرف عليها من خلال هذه الورش.

 

 

رابعاً : آليات إستخدام منهجية الديكام DACUM في تصميم و تطوير نظام إدارى متكامل للمنظمة :

يتكامل بناء النظام الإدارى من خلال إعداد وتصميم عناصره السبعة، وذلك باستخدام أسلوب الديكام، وتختلف المؤسسات فى مدى توفير هذه العناصر ضمن بنائها القائم حالياً.
بناء عليه ... فإن هذه العناصر يمكن الأخذ بها متكاملة ، أو يمكن إختيار بعضا منها ، وذلك حسب المرحلة ومتطلبات المؤسسة موضع التطوير. و سنسرد العناصر السبعة ذات العلاقة بالتوصيف الوظيفى و التدريب والتأهيل والتي تساهم منهجية الديكام في تطويرها بشكل مستمر .

 

و هذه العناصر السبعة هى :


1-إعداد الهيكل التنظيمى للمؤسسة Organizational Structure :
بحيث يستخدم أسلوب الديكام فى تصميم هيكل تنظيمى جديدة لمؤسسة حديثة الإنشاء، او هيكل تنظيمى لوحدة عمل أو قطاع ضمن المؤسسة . كما أنه يمكن استخدام الديكام فى تطوير الهياكل التنظيمية القائمة.

 

2-التوظيف الوظيفى Job Description :
بحيث يتم استخدام أسلوب الديكام فى إعداد توصيف وظيفى متكامل لعدد معين أو لكل الوظائف ضمن الهيكل التنظيمى الخاص بالمؤسسة ، أوضمن وحدة عمل معينة داخل المؤسسة ، وهذا التوصيف يتضمن : المسمى الوظيفى - الرمز الوظيفى المناسب- موقع الوظيفة ضمن الهيكل التنظيمى- التبعية الإدارية - الجهات التى يشرف عليها شاغل الوظيفة - والواجبات Duties - والمهام المتفرعة منها Tasks ، والإجراءات Steps الخاصة بالقيام بالواجبات ، والاتجاهات والقيم Attitudes and Values هذا بالإضافة إلى المؤهلات والخبرات المطلوبة من شاغل الوظيفة.

 

3-الإجراءات والسياسات Policies and Procedures :
ويتم استخدام الديكام للتعرف على السياسات والقواعد الإدارية والتنظيمية الخاصة بالمؤسسة ، وكذلك الإجراءات المتوقع الالتزام بها ضمن وحدات العمل المختلفة ، وذلك وفقا للغايات والأهداف الخاصة بالمؤسسة.

 

4-إعداد وتصميم نظام تقييم الأداء Performance Evaluation  :
وهذا العنصر الثالث من عناصر النظام ، يتم استكماله من خلال تصميم نظام متكامل لتقييم أداء الموظفين بجميع وظائفهم الإدارية والفنية ، ومستوياتهم الوظيفية التنفيذية والإشرافية ، والذى يتم بناؤه على التوصيف الوظيفى، ووفق الفلسفة الإدارية التى ترغب المؤسسة فى تبنيها ( الإدارة بالأهداف – الإدارة بالنتائج – الإدارة بالإنجازات).

 

5-تحديد الاحتياجات التدريبية Training Needs :
ويأتى هذا العنصر الرابع والذى له أهمية كبيرة للمؤسسات ، نظراً لما يكتنف هذا العنصر من الكثير من المتغيرات والمستجدات ، لذلك يعتبر أسلوب الديكام من الأساليب المتطورة فى تحديد نوعية ومستوى البرامج التدريبية المطلوبة للعاملين ، سواء كانت هذه البرامج تأهيلية للموظفين الجدد ، أو تطويرية للمستمرين فى أعمالهم ووظائفهم ، وأسلوب الديكام يحقق الترابط بين التوصيف الوظيفى ، ومتطلبات هذه الوظائف من البرامج التدريبية والتطويرية.

 

6-تصميم البرامج التدريبية Training Programs Design :
ويعتبر أسلوب الديكام من الأساليب الفعالة فى تصميم البرامج التدريبية بأنواعها المختلفة ، بحيث تحدد أهداف هذه البرامج من المعارف والمهارات والقيم المطلوب تحقيقها، وكذلك الإساليب التدريبية والتقويمية لهذه البرامج.

 

7-تقييم الخدمة Service Evaluation :
وهو العنصر الأخير من النظام الإدارى المتكامل الذى يجعل المؤسسة على معرفة دقيقة بمدى حسن مسيرتها ، ولتتأكد من تحقيق أهدافها ، حسب الخطط الموضوعة والبرامج المنفذة ، فإسلوب الديكام يستخدم فى تقييم الخدمات المقدمة ، سواء من جانب مستوى هذه الخدمات وفق المعايير المعمول بها ، أو من زاوية مدى رضى المتعاملين والزبائن عن هذه الخدمات وفق المعايير المعمول بها ، أو من زاوية مدى رضى المتعاملين والزبائن عن هذه الخدمات ، هذا مع أهمية ربطها بالخطط والموازنات الخاصة بالمؤسسة.

 

 

 

خامساً : المراحل التشغيلية التي سيتم تدريب العاملين بالمنظمة على تنفيذها لتطبيق منهجية الديكام (DACUM Center )

لا يمثل الديكام مجرد ورشة عمل تنصرف مهمتها إلى تحديد مواصفات المهنة وتنتهى بانتهاء الورشة بل هو أسلوب عمل مستمر تمثل الورشة بداية له .

 

بل نسعى من خلال هذه الورشة إلى مساعدة إدارة التدريب والتطوير وتنمية الموارد البشرية بالمنظمة على إنشاء ما يسمى (مركز الديكام DACUM Center ) .

 

حيث يمكن أن يتم تنظيم خطة عمل مركز من هذا النوع  فى خمس حلقات يمكن أن يطلق عليها " التاءات الخمسة " تحليل ، تصميم ، تطوير ، تنفيذ ، تقويم :

 

و نصف أدناه .. هذه المراحل الخمسة :


- التحليل Analysis :
و هى مرحلة يتم خلالها البدء بجمع الحقائق عن المشكلات التى تواجهها جهات العمل أو الجهات المسئولة عن تدريب و تأهيل الموظفين. و من هذه المرحلة يمكن أن يبدأ عمل المركز على التحو التالى :
أولا  :  يتم تكوين لجنة من العاملين بالفعل فى عمل معين ويعقد لهم عدة جلسات خلال يومين أو ثلاثة أيام بقيادة ميسر ومساعد له ومسجل، ولا يزيد أعضاء اللجنة عادة عن ( 15 - 20) شخصاً.
ثانيا : تقوم اللجنة بتحليل الوظيفة أو العمل وهو ما يسمى " خريطة الديكام حيث تصف العمل من خلال واجباته الرئيسية ومهامه الفرعية وخطوات أداء هذه المهام : (Duties  Tasks  Steps)
ثالثا :  يتم التحقيق من صدق التحليل الذى أجرته لجنة الديكام من جانب لجنة من الخبراء فى المهنة أو المقرر الدراسى ويتم التحقق من الأهمية النسبية للمهمة فى جملة المهام وترتيبها وتحديد مدى صعوبتها فإذا أقر الخبراء صدق الخريطة توضع المعلومات التى تتضمنها موضع الجد ويحدد منها النقاط التى تحتاج إلى تدريب وكذلك الاتجاهات والمعارف والمهارات المرتبطة بها . وعند وضع محتوى التدريب يتم التركيز فى العادة على ما يسمى مهام مستوى الالتحاق " Entry level " الذى يعنى إعداد الفرد إلى المستوى الذى يتيح له الالتحاق بسوق العمل دون حاجة إلى إعادة تأهيل أو تدريب.

 

- التصميم Design :
يمثل التصميم المرحلة الثانية من مراحل عمل المركز حيث يتم استخدام المعلومات التى جمعت من التحليل لوضع المهارات والاتجاهات التى يلزم تدريب الأفراد عليها بحيث يمكن ملاحظتها وقياسها. ويتم وضع مقاييس لكل أداء أو مهمة وهكذا توضع مواصفات للأداء ويتم توجيه التدريب فى الاتجاه الصحيح. وتتضمن هذه المرحلة أيضا تجميع الأعمال والمعارف والمهارات المتشابهة فى مجموعات ويحدد لها أهداف سلوكية مناسبة. وتساعد هذه الأهداف فى تحديد كيف يؤدى الموظف المهمة المطلوبة منه الأمر الذى يمكن من وضع الاختبارات والمقاييس للتأكد من أن الكفاءات قد تم استيعابها ، و يمثل هذا كله الأساس الذى سيبنى عليه برنامج التدريب فى المرحلة الثالثة.

 

- التطوير  Developing :
وهى المرحلة الثالثة فى عمل المركز ،  و تتركز فى القيام بتطوير المحتوى العلمى للبرنامج التدريبى الذى تم تصميمه ، و يمكن أن تشمل هذه المرحلة فى عمل المركز تكليف فريق خاص بذلك. 

 

- التنفيذ Implementation :
وهى المرحلة الرابعة فى عمل المركز ،  وتنصرف إلى وضع البرامج التدريبية / التعليمية موضع التنفيذ. ويتم اختيار المدربين وتدريبهم مع المهام المطلوبة وتهيئة التجهيزات والخدمات اللازمة وتحضير المتدربين المطلوب إخضاعهم للتدريب. 

 

- التقويم  Evaluation :
يمثل التقويم المرحلة الأخيرة فى عمل المركز ، و تستهدف التأكد المستمر من أن التدريب يؤتى ثماره ويهيئ عامـلين أكفاء . و كذلك التأكد من أن التدريب يسير فى طريقة المرسوم. كما يجرى التقويم للمدرب والمتدرب معا. إن التقويم فى هذه المرحلة يحقق هدفين: أولهما هو التحقق من أن المتدربين قد أنجزوا الأهداف التدريبية المطلوبة والثانى : هو اكتشاف نقاط الضعف لدى المتدرب وزيادة تدريبه عليها. و يمكن أن يكون من ادوات التقويم ملاحظة الدلائل المختلفة مثل الأداء فى الموقع والممارسة العملية للمتدربين. و من هنا يرتكز التقويم على الأطراف الثلاثة : تقويم الأداء، تحديد المشكلات أو النواقص ، وتصحيح المسار. وتمكن المعلومات الناشئة عن تطبيق وتنفيذ البرنامج (Feed Back) من التكيف لظروف العمل المتغيرة أو غير المتوقعة.

 

وهكذا يتبين أن هناك مهام عديدة تتطلب كوادر ذات كفاءات مختلفة وأعمالاً تنفيذية وعقلية متنوعة، الأمر الذى يجعل جمعها فى إطار منظم كوحدة أو مركز متكامل أمراً لازماً لإنجاز أعمالها بكفاءة.

 

ومن الواضح أن خطة العمل هذه ينبغى أن تتم فى إطار خطة متكاملة محددة الإطار الزمنى والتكلفة المالية وأعداد الكوادر اللازمة ثم خطة تنفيذية لإنجاز أعمال بعينها مثل وضع عدد معين من البرامج أو ورش العمل أو غير ذلك.

 

وفيما يلي بيانات هذا البرنامج التدريبي .

 عدد الأيام والساعات التدريبية للبرنامج
عدد الفترات التدريبية لليوم الواحد عدد الساعات التدريبة في الفترة الواحدة عدد الأيام التدريبية مجموع عدد الساعات التدريبية
فترة واحدة 5 5 25
توزيع فترات التدريب لليوم الواحد
يختار المنظمين أحد الفترات أما الصباحية أو المسائية لإقامة البرنامج بما يتناسب مع امكانيات ورغبات المتدريبن واحتياجات العمل وفق التوزيع الزمني التالي :
أ . الفترة الصباحية :
الفترة الفترة الصباحية مجموع فترات الاستراحة مجموع الفترات التدريبية
الزمن 8-9.30 9.30 -10 10- 12 12-12.30 12.30-2
المقدار ساعةونصف نصف ساعة ساعتين نصف ساعة ساعة ونصف فترتين بمجموع ساعة ثلاث فترات بمجموع خمس  ساعات تدريبية
النشاط الفترة التدريبية الأولى استراحة الفترة التدريبية الثانية استراحة+ صلاة الظهر الفترة التدريبية الثالثة
ب . الفترة المسائية :
الفترة الفترة الصباحية مجموع فترات الاستراحة مجموع الفترات التدريبية
الزمن 4.30 -6 6-6.30 6.30-8 8-8.30 8.30-10.30
المقدار ساعةونصف نصف ساعة ساعة ونصف نصف ساعة ساعتين فترتين بمجموع ساعة ثلاث فترات بمجموع خمس  ساعات تدريبية
النشاط الفترة التدريبية الأولى استراحة الفترة التدريبية الثانية استراحة+ صلاة الظهر الفترة التدريبية الثالثة
ملاحظة : يمكن للجهة المنظمة التعديل في زمن بداية ونهاية الفترة بما يتناسب مع المنظقة الزمنية لتنفيذ البرنامج والثقافة السائدة في المنطقة والمنظمة مع المحافظة على نفس المقدار المحدد للفترات التدريبية والاستراحات.
المستهدفون من البرنامج التدريبي
 
أهداف البرنامج التدريبي

أولاً : الهدف العام للبرنامج التدريبي :

 

تنمية معارف ومهارات واتجاهات المشاركين من القيادات الإدارية العليا ومنسوبي إدرات التنمية البشرية في مجال تطبيق منهجية الديكام DACUM في تطوير أعمال الموارد البشرية بالمنظمة و يشمل ذلك تنمية قدرتهم على القيام بعمليات التحليل Analysis والتصميم Design والتطوير Developing والتنفيذ Implementation  و التقويم  Evaluation لجميع أعمال تنمية الموارد البشرية بالمنظمة ، كمدخل متكامل للعملية الإدارية المنظمة والمخطط لها وكمدخل لتطوير الأداء الكلي للمنظمات مع إضافة معارف ومهارات جديدة للمشاركين في هذا المجال من خلال ربط المفاهيم بالتطبيق العملي في المجال الإداري في منظماتهم بكفاءة وفاعلية ووفقاً لمستويات و خبرات المشاركين في البرامج .

 

 

ثانياً : الأهداف التفصيلية للبرنامج التدريبي :


1. تدريب و تأهيل المشاركين من استخدام منهجية الديكام DACUM في جميع ممارسات الموارد البشرية ومراكز وإدارات التدريب .
2. تدريب وتأهيل المشاركين ليتمكنوا من تصميم نظام اداري متكامل لإدارات الموارد البشرية وشئون الموظفين باستخدام منهجية الديكام DACUM .
3. تدريب وتأهيل المشاركين لتحليل الأنظمة الإدارية القائمة بمنظماتهم وتحديد نقاط القوة والضعف فيها والعمل على تطويرها وتحسينها .
4. تدريب و تأهيل فريق العمل الرئيسي لتطبيق منهجية الديكام و يحوي تدريب كلاً من  (المنسق للديام Coordinator ، لجنة الديكام  DACUM Committee ، و الميسر Facilitator و المسجل Recorder ، و لجنة الخبراء   Consultant Committee ) بالمنظمة ليتمكن العاملين من تطبيق منهجية الديكام بإحترافية ومهنية .
5. تدريب وتأهيل المشاركين على المهارات الأساسية لقيادة المشاغل التدريبية وورش العمل الأساسية لقيادات جلسات الديكام DACUM بإحترافية ومهنية عالية .
6. المساهمة في إعداد المنظمة لإنشاء مركز الديكام DACUM Center ملحق بإدارة التدريب ليكون مركزاً لنشر ثقافة الديكام وتطبيق منهجيته العلمية .
7. المساهمة في نشر ثقافة تطبيق منهجية الديكام DACUM في تحسين الأعمال الإدارية بالمنظمة .

الوحدات المعرفية والمهارية للبرنامج التدريبي 

الوحدة التدريبية الأولى : مقدمة في منهجية الديكام DACUM
 ما هو الديكام DACUM ؟
( تعريف الديكام DACUM ونشأتة واستخداماتة ) .
 خصائص واهداف الديكام.
 الأبعاد الأساسية لمنهجية الديكام DACUM والمكوناتها .
 مقومات واعمدة نجاح الديكام .
 الفرق بين إستراتيجية الديكام وبقية الاستراتيجيات.
 مسلمات الديكام .
 (الوصف الوظيفي وتحديد الاحتياجات التدريبية) باستخدام الديكام
 التتطبيقات الحديثة لمنهج الديكام DACUM .
 استخدامات الديكام DACUM:
( التحليل الوظيفي، التوصيف الوظيفي،تحليل الاحتياجات التدريبية،تقويم الأداء الوظيفي ، تقويم مستوى الخدمات المقدمة،إعداد ومراجعة الهياكل التنظيمية ،تحديد الجدارات ومؤشرات الأداء الرئيسية) .
 أدوار ومهام وتأهيل وإعداد قادة الديكام DACUM :
(المنسق للديام Coordinator ، لجنة الديكام  DACUM Committee ، و الميسر Facilitator و المسجل Recorder ، و لجنة الخبراء   Consultant Committee ) .
 مهارات أساسية لقادة الديكام .
( مهارات العرض والتقديم ، مهارات التخطيط الاستراتيجي، مهارات إدارة العصف الذهني، مهارات قيادة الجلسات والمشاغل التدريبية ، مهارات التفكير ) .
 أثر تطبيق الديكام DACUM على إدارة الموارد البشرية.

 

 

الوحدة التدريبية الثانية : التنظيم الإداري وفق منهجية الديكام  DACUM.
 عرض للمفاهيم الأساسية للتنظيم الإداري ومكوناته المختلفة .
 المفاهيم الأساسية و مناهج إعداد الهياكل التنظيمية و تطبيقاته .
 خطوات إعداد الهيكل التنظيمي .
 ماهي علاقة الديكام بالجدارات الوظيفية .
 تصميم الوظائف .
( مفهوم تصميم الوظائف ، خصائص الوظيفة ، الواجبات ، المسئوليات ، الظروف المحيطة بالعمل ) .
 عملية تقييم الوظائف .
( تقييم وترتيب الوظائف وإعداد سلم الرواتب ، المقصود بعملية تقييم الوظائف ، مراحل عملية تقييم الوظائف ، مبادئ تقييم الوظائف ، عرض لبعض المصطلحات المتعارف عليها و التي تؤثر في عملية تقييم الوظائف ، العوامل المؤثرة على عملية تقييم الوظائف ، تقييم الوظيفة والفرد شاغل الوظيفة ، عملية التقييم عن طريق مقارنة الوظائف ببعضها ، العلاقة بين تحديد الرواتب والأجور وبين عملية تقييم
أهم طرق تقييم الوظائف ، النوع الأول: الطرق الوصفية ( غير الكمية )  ، النوع الثاني : مجموع الطرق الحديثة ( الكمية ) ) .

 

 

الوحدة التدريبية الثالثة : تحليل وتوصيف الوظائف وفق منهجية الديكام  DACUM.
 المفاهيم والتطبيقات الأساسية لتحليل ووصف الوظائف
 التجهيزات الأساسية
 مناهج وأنماط عملية تحليل الوظائف اعداد الوصف الوظيفي
 عمليات توصيف الوظائف و المناهج المختلفة : المناهج التقليدية - منهج هاى - منهج الديكام DACUM– - عرض عام : ماهى الطريقة الأفضل للاستخدام ) .
 منهج الديكام DACUM وتوصيف الوظائف وتحديد الاحتياجات التدريبية:المفاهيم والمراحل الأساسية والتطبيقات
 الطرق والأساليب المختلفة لجمع المعلومات في تحليل العمل (تحليل الوظائف).
 إجراء المقابلات الشخصية مع شاغلي الوظائف ومدراءهم وتجميع البيانات.

 

 

الوحدة التدريبية الرابعة : حصر الاحتياج التدريبي وفق منهجية الديكام  DACUM.
 مفهوم الاحتياجات التدريبية :
( تعريف تحليل الاحتياجات التدريبية ، أهمية وفوائد تحليل الاحتياجات التدريبية ، العوائق وعوامل النجاح).

 التخطيط لإجراءات تحليل الاحتياجات التدريبية :
( تحديد الحاجة لإجراء التحليل ، دور المدير أو المشرف في تحليل الاحتياجات التدريبية ) .
 تحديد نموذج وخطوات تحليل الاحتياجات التدريبية
( تقويم الوضع الحالي ، تحديد مجالات التحليل ، خطة إجراءات المقابلات وطرح الاستبيانات  ، الوضع الحالي ) .
 جمع وتحليل المعلومات :
( تحديد مصادر ونوع وكمية المعلومات المطلوبة ، جمع المعلومات ، تحديد أهداف الأداء الوظيفي ، تحديد توقعات الأداء ، مراجعة المهام الوظيفية ومستويات الأداء  ، تقويم القدرات والمهارات الحالية للموظفين ) .
 تصنيف المعلومات وتحديد النتائج :
( تحديد الفجوة بين مستويات الأداء الحالي والأداء المرغوب ، تحديد القدرات اللازمة للأداء المرغوب ، إعداد استراتيجيات وخطط التدريب ) .
 وضع خطط العمل لحصر الاحتياجات التدريبية وفق منهجية DACUM :
( تحديد الخطوات التطبيقية ، توزيع المسؤوليات ، تحديد الإطار الزمني ، وضع نظام للمتابعة والتقويم ) .

 

 

الوحدة التدريبية الخامسة : تصميم المناهج التدريبية بإستخدام منهجية الديكام DACUM .
 مفهوم الحقائب التدريبية Understanding Training Package ويشمل :
( مفهوم الحقائب التدريبية ، لماذا الحقائب التدريبية ؟ ، أنواع الحقائب التدريبية ، متى وكيف نعتمد على الحقائب الجاهزة ؟ ، محتويات وهيكل الحقيبة التدريبية ) .
 مراحل بناء الحقيبة التدريبية الفعالة وفق منهجية الديكام DACUM ( خطوة خطوة - حالة تطبيقية ) Step by Step to Build a TP ويشمل :
( قبل البدء بالكتابة 5Ws ، مراحل الإعداد والكتابة ، كتابة المذكرة وطرق التدعيم ، التصميم الفني والإخراج ، تاريخ الحقيبة التدريبية (وشة عمل) ) .
 تقنيات فنية في تصميم وإعداد الحقائب التدريبية (PTP) Techniques وتشمل :
( تقنية المخطط الزمني وأسلوب7×7 أو أسلوب 5×5 ، تقنية K.S.A في تصنيف الأدوات التدريبية ، تحديد التطبيق العملي في كل حقيبة من خلال DIF ، تقنية AIDA في تصميم الحقيبة ووحداتها ) .

 

 

الوحدة التدريبية السادسة : تقويم وقياس أثر العملية التدريبية بإستخدام منهجية الديكام DACUM .
 العملية التدريبية ومفهوم التقييم .
( مفاهيم التقييم ، مشكلات التقييم ، النتائج المرجوة ، دور وأهداف إدارة تنمية الموارد البشرية في عملية التقييم ، تنمية الموارد البشرية بالنتائج الموجهة) .
 أساليب ومصادر وأدوات تقييم أثر التدريب .
( الأساليب المختلفة للتقييم ، منهجية عملية التقييم والخطوات ، تصميم أدوات التقييم: استطلاع الرأي ، عمليات المسح ، الاختبارات ، المقابلات ، الملاحظات ، سجلات الأداء ) .
 إجراء عملية تقييم أثر التدريب .
( قياس عائد نشاط تنمية الموارد البشرية ، إعداد وجمع وتحليل البيانات قبل وبعد التدريب ، تحديد نفقات التدريب ، احتساب العائد ، تأثير الإدارة على نتائج برامج تنمية الموارد البشرية ، كيفية الاستفادة من نتائج التقييم ).

استراتيجيات التدريب
طريقة التدريب
إن عملية التدريب تسعى لسد الفجوة بين الواقع والمأمول وإكساب المتدربين المعارف والخبرات وتنمية قدراتهم ليتمكنوا من أداء مهامهم وتحقيق أهدافهم بكفاءه وفاعلية .
ونحن نسعى في مؤسسة مهارات النجاح للتمنية البشرية  لإتباع أحدث نظم واستراتيجيات التدريب ذات الفاعلية في عملية التعلم والتعليم ولهذا فقد عنينا عند تصميم هذه الحقيبة التدريبية باتباع طرق واستراتيجيات  تدريبية حديثة وفق منهجية عليمة متناسقة مع سياق البيئة التدريبية وفيما يلي الطرق والاستراتيجيات التي سنتبعها بإذن الله عند تنفيذ هذا البرنامج التدريبي:
و سائل ومعينات  التدريب
معايير غرفة التدريب

1ـ توفر مسجد أو مصلى قريب من الصالة التدريبية ويراعى أن لا يبعد عن الصالة مسافة تزيد عن 50 متر ( في حالة الدورات النسائية و الرجالية لابد من وجود مصليين منفصلين ) علماً بأننا نستوقف مع كل أذان للصلاة و إعطاء فرصة للمتدربين للاستعداد للصلاة و تأديتها على أن لا تتجاوز تلك الفترة أكثر من 20 دقيقة تشمل فترة استراحة و صلاة .
2ـ وجود دورات مياه مناسبة و نظيفة و قريبة من الصالة ( في حالة الدورات النسائية و الرجالية لابد من وجود دورتين للمياه احدهما نسائية و الأخرى رجالية و منفصلة و قريبة للصالة ) .
3ـ وجود مواقف لسيارات المتدربين بشكل نظامي و مناسب و أمن و قريب من الصالة التدريبية .
4ـ وجود لوحات إرشادية لمقر البرنامج داخل المقر تحمل اسم المؤسسة و البرنامج والمدرب و مقر الدورة و تاريخها و زمن البدء و النهاية .
5ـ يتم تنسيق جلوس المتدربين بالتنسيق مع المدرب و يشترط فصل مقاعد النساء عن الرجال بما يتناسب مع شريعتنا و المبادئ و القيم في المجتمع المطبق به الدورة .
و يجلس المتدربين أما على شكل حرف ( U ) أو شكل حرف ( v ) أو على شكل ورش عمل دائرة وتكون الطاولات لها خاصية التعديل و التغيير و يجب أن تكون الكراسي مريحة و متحركة ويتم الاتفاق مع المدرب على الوضعية المناسبة لجلوس المتدربين و التي تضمن راحتهم و التواصل العيني الجيد بينهم وبين المدرب و المعينات التدريبية و تسهل حركة المدرب .
6ـ لابد من وجود صوتيات جيدة في الصالة و وجود لاقط جيبي محمول متحرك ( لاسلكي ) ـ
 7 . توضع طاولة لأدوات المدرب و هي جهاز الحاسب الآلي و الحقائب و الأدوات التدريبية .
8 ـ لابد من وجود شاشة عرض كبيرة و سبورة ورقية كبيرة .
9 ـ  يتم التنسيق مع إدارة الصالة أنه سيتم تعليق أوراق الشروحات على حامل (ستاند) أو جدار الصالة .
10 ـ يتم التأكد من جودة التهوية للصالة و القدرة على تجدد الهواء بها .
11 ـ إنارة الصالة يجب ان تكون جيده و سيتحسن الإنارة البيضاء .
12 ـ يجب أن لا تكون بالصالة صور تشتت الانتباه او تتنافى مع القيم أو إعلانات لجهات أخرى .
13. في الدورات التي ويكون فيها دائرة تلفزيونية لمتدربين رجال و نساء يراعي جاهزية الدائرة التلفزيونية و أن الأخوات لديهم شاشتين أحدهما بالعرض التدريبي و الأخرى عرض فيديو للمدرب و لديهم ميكرفونات متحركة لغرض الاتصال بين الصالتين .
14ـ يمنع التدخين داخل الصالة التدريبية منعاً باتاً .
15 ـ يتم تكليف عمال للنظافة يقومون بتنظيم و تنظيف الصالة و ترتيبها و تعطير أجوائها قبل بدء البرنامج التدريبي و أثناء فترة التوقف للصالة أو الاستراحة .
16ـ يتم تهوية الصالة بفتح جميع الشبابيك فيها قبل بدء البرنامج التدريبي بساعة لتجديد الهواء و الطاقة و الأكسجين في الصالة كما يتم ذلك بشكل دوري في كل  استراحة توقف .
17ـ يتم ترتيب مذكرات المتدربين و كراسيهم و التأكد من صلاحيتها قبل البرنامج التدريبي وأثناء فترات الاستراحة .
18 ـ تقوم الجهة المنظمة و إدارة الدورة بإعداد بطاقة بأسماء المتدربين توضع أمام كل متدرب  لتسهيل التعارف بين المتدربين و تعرف المدرب عليهم .
19ـ تقوم الجهة المنظمة بطباعة بطاقات للمتدربين تحمل شعار الجهة التدريبية وشعار مهارات النجاح و مسمى البرنامج التدريبي و تعلق على صدر المدرب و يتم استلامها من سكرتارية الدورة عند بوابة الصالة التدريبية و عند خروج المتدرب لخارج الصالة يتم تسليمها لسكرتارية الدورة لحساب زمن حضور المتدرب و لضبط النظام و الحضور بالدورة
20ـ يراعى في الألوان ديكور الصالة أن تكون فاتحة و هادئة .
21ـ تستبعد كل الكراسي الزائدة عن عدد المتدربين بالصالة و يراعى ذلك بشكل دوري .
22ـ يوضع للمدرب كرسيين مرتفعين ليتمكن الحضور من رؤية المدرب أثناء التطبيقات و أثناء جلوسه على الكرسي .
23ـ يراعى وجود طابعة بالصالة التدريبية لغرض طباعة النماذج التدريبية الطارئة .
24ـ توضع طاولة استقبال بجانب بوابة الصالة التدريبية من الجهة الخارجية و تقوم سكرتارية الدورة باستعمالها في استقبال المتدربين و تنسيق الحضور و الانصراف و الرد على الاستفسارات .
25ـ يوضع ستاند ترحيبي خارج بوابة القاعة التدريبية باسم المؤسسة وشعارها و البرنامج والمدرب و مقر الدورة و تاريخها و زمن البدء و النهاية و يرحب فيه بالمشاركين .
26ـ توضع لوحة إعلانية كبيرة داخل الصالة التدريبية توضع خلف المدرب و تحمل اسم المؤسسة و شعارها البرنامج والمدرب و مقر الدورة و تاريخها.
27ـ توضع لوحات ترحيبه وتحفيزية للمتدربين بالمداخل و الممرات الموصلة لمقر الدورة .
29ـ يتم التأكد بشكل دوري من نظافة دورات المياه و تعطيرها و تعقيمها و توضع بها لوحات ترحيبه بالمتدربين .
( راجع دليل البيئات التدريبية )

 

البوفيه :

يعد بوفيه للمتدربين بواقع مرتين في كل فترة تدريبية حسب جدول الفترات التدريبية والموضح به فترات الإستراحة ويشمل على مياه + عصيرات طازجة + معجنات + شاي + قهوة + كبتشينو + كيك ( ويراعى التجديد و الابتكار و حسن التقديم ) .
كما يتم وضع المواد التالية على طاولة المتدربين و لكل متدرب :
• قنينة مياه صحية نقية و أصلية  كبيرة وتكون جديدة وباردة .
• يوضع كوب زجاجي نظيف لكل متدرب بجانب قنينة الماء .
• لكل متدربين توضع علبة محارم صحية جديدة على طاولة المتدربين .
• توضع على كل طاولة مجموعة من الحلوى التي تذاب بالمص و تكون من النوع المنعش الذي يحوي كمية سكاكر طبيعية للمساعدة على التنشيط .

مذكرات ومطبوعات المادة العلمية للحقيبة التدريبية

تقدم لكل متدرب حقيبة تدريبية تحتوي على التالي :
• العرض التقدمي للبرنامج التدريبي مطبوعة بتنسيق برنامج Microsoft Office PowerPoint
• المادة العلمية للبرنامج التدريبي مطبوعة بتنسيق Microsoft Office Word .
• تمارين البرنامج التدريبي مطبوعة بتنسيق Microsoft Office Word
• CD يحوي كامل الحقيبة التدريبية والعرض التدريبي .

 شروط ومعايير  اجتياز البرنامج التدريبي

حتى يتمكن المتدرب من اجتياز البرنامج التدريبي لأبد من توفر الشروط و الضوابط التالية فيه :
1. حضور المتدرب ما لا يقل عن 90% من عدد ساعات البرنامج التدريبي مهما كانت الظروف التي يقدمها المتدرب وفي حال غياب المتدرب لمدة تصل في مجموعها خلال كامل فترة البرنامج التدريبي لمدة تزيد عن 5% من ساعات البرنامج التدريبي ساعة ونصف يقوم مدير البرنامج التدريبي بتوجيه خطاب تنبيه أولي للمتدرب وفي حال تواصل غياب المتدرب لمدة تزيد عن 10 % من مجموع ساعات البرنامج التدريبي  خلال كامل البرنامج التدريبي يتم مخاطبة المتدرب وإشعاره بعدم توفر شروط اجتياز البرنامج التدريبي فيه نظاماً ولا يتم منحه بأي حال من الأحوال شهادة اجتياز البرنامج التدريبي.
2. أن ينفذ المتدرب كافة التمارين العلمية التي يطلبها منه المدرب في إطار البرنامج التدريبي .

معايير يجب توفرها في المتدرب للسماح له بحضور البرنامج التدريبي

المستهدفون من البرنامج التدريبي :
مدراء الإدارات العليا و المدراء التنفيذيين و رؤساء الأقسام و المشرفين  ومدراء وموظفي تنمية الموارد البشرية وإدارت التخطيط وأخصائي ومشرفي ومنسقي التدريب و المدربين بالممنظمة .

 

شروط يجب توفرها في المتدرب للموافقة على ترشيحه لحضور البرنامج التدريبي :
1. الترشيح وفق المعايير الشروط هذه  .
2. أن يكون المرشح لحضور البرنامج التدريبي من ضمن الفئة المستهدفة من البرنامج التدريبي وهم حيث تم تصميم البرنامج التدريبي ليتوافق مع إحتياجاتهم المحددة وتم تكيف الأمثلة والنماذج أثناء تصميم البرنامج التدريبي ليتناسب محتوياته مع إحتياجتهم الفعلية وطبيعة عملهم .
3. أن يكون متفرغاً للتدريب خلال كامل الفترة التدريبية للبرنامج التدريبي .
4. الالتزام بحضور كامل الفترات التدريبية . حيث لن نمنح شهادة لمن يتجاوز غيابه 10% من كامل الفترات التدريبية .
5. أن يلتزم بتطبيق كافة التقينيات والمهارات المطلوبة من مدرب البرنامج التدريبي .
6. يفهم المرشح لحضور البرنامج التدريبي أن مجرد حضوره للبرنامج لا يعني اجتيازه للبرنامج بل يجب أن يبذل الجهد الذي يجعله يجتاز البرنامج التدريبي ليتمكن من الحصول على شهادة البرنامج التدريبي .

معايير المدرب المجاز له تقديم البرنامج التدريبي

تشترط مؤسسة مهارات النجاح للتنمية البشرية لإعتماد إجازة مدرب في تدريب هذه الحقيبة التدريبية توفر المعايير  المتوافقة مع المعايير العالمية في مجال التدريب وهي لهذا تشترط في مدربي هذه الحقيبة التدريبية المعتمدين من قبلها في التدريب المعايير التالية :
2- أن يكون مجتازاً لدورة المدرب المعتمد وفق معايير مهارات النجاح للتنمية البشرية .
3- أن يكون مدرباً معتمد في مؤسسة مهارات النجاح للتنمية البشرية ومصادقاً على وثيقة تقييم مدربي مهارات النجاح للتنمية البشرية .
4- أن تكون عضويته سارية المفعول في نظام مدربي مهارات النجاح للتنمية البشرية .

استراتيجيات التقييم المتبعة
تعليمات وقواعد تنظيمية

 1ـ وسائل تقويم من قبل المدرب و إدارة الدورة :
التدريب هو عبارة عن سد فجوة الأداء و حتى ينجح البرنامج التدريبي فهناك منظومة من العوامل تساهم في إنجاح البرنامج و هي المدرب و إدارة الدورة و الخدمات و الصالة التدريبية والحقيبة التدريبية و الأهداف التدريبية و المتدربين و البيئة التدريبية الداخلية و الخارجية وعليه يتم تقويم الدورة قبل و أثناء و بعد لدورة حيث يتم عقد اجتماع قبل البرنامج التدريبي لتأكد من الاحتياجات التدريبية للمتدربين و معرفة الأهداف التدريبية لهم و للجهة التدريبية و استعراض البرنامج التدريبي و توزيع المهام على المشاركين في التنفيذ ( راجع الملحقات  - ملحق الاجتماع التقويمي للبرنامج –أهداف الاجتماع القبلي ) كما يعقد اجتماع يومي بعد نهاية البرنامج التدريبي يومياً بربع ساعة و يستمر لمدة 30 دقيقة  ويضم المدرب والجهة الهيئة التدريبية  و مدير البرنامج و مدير الخدمات لاستعراض برنامج اليوم التدريبي و مناقشة وسائل التحسين في اليوم التالي ( راجع الملحقات  - ملحق الاجتماع التقويمي للبرنامج – اجتماع تقويم اليوم التدريبي ) كما يعقد اجتماع ختامي بعد نهاية البرنامج التدريبي و لمدة ساعة للتقويم النهائي للبرنامج و يذكر به توصيات للتحسين في البرنامج عند عرضه مرة أخرى (راجع الملحقات  - ملحق الاجتماع التقويمي للبرنامج – اجتماع التقويم النهائي للبرنامج )
و يعتمد في التقويم الأولي لوحة التوقعات  واستمارات الخبرات للمتدربين ( راجع الملحقات  - ملحق لوحة التوقعات و استمارة الخبرات للمتدربين) حيث يتم الطلب من المشاركين تعبئة هذه الاستمارات قبل بدء البرنامج التدريبي أما التقويم أثناء و بعد البرنامج فيعتمد على أساليب الملاحظة و القياس و استمارات التقويم من المتدربين بشكل يومي ولوحة التقويم .


2 ـ وسائل التقويم  من قبل المتدربين :
أـ استمارات الخبرات ( راجع الملحقات  - ملحق لوحة التوقعات و استمارة الخبرات للمتدربين)
ب ـ استمارة التقويم اليومي و النهائي ( راجع الملحقات ـ ملحق استمارة تقويم برنامج تدريبي )
ج ـ لوحة التقييم اليومي ( راجع الملحقات  - ملحق لوحة التقييم اليومي )
د ـ سلة الاقتراحات  ( راجع الملحقات  - ملحق سلة الاقتراحات)
و يتم دراسة هذه الوسائل التقويمية بشكل دوري و تحليلها باستخدام برنامج اكسل بشكل يومي ( راجع الملحقات  - ملحق تحليل استمارة التقويم للبرنامج التدريبي)

 


بطاقة المتدربين ودورها في حساب الحضور والغياب للمتدربين :
1. تقوم البرنامج التدريبي بإعداد بطاقات للمتدربين ( تعلق على الصدر )  و لوحات أسمية ( توضع أمام كل متدرب أثناء جلوسه في الصالة التدريبية ) لكل مشارك من المشاركين .
2. يخصص ركن خاص عند مدخل الصالة التدريبية لاستلام وتسليم البطاقات واللوحات الاسمية .
3. تقوم إدارة البرنامج التدريبي بوضع لوحة تنبيه للمشاركين بأهمية استلام البطاقة واللوحة عن الدخول للقاعة وتسليمها عن الخروج منها .
4. عند دخول المتدرب للقاعة بعد كل ستراحة أو فترة تدريبية أو خروجه منها يجب عليه أن يقوم بتسليم البطاقة واللوحة الاسمية .
5. تقوم إدارة البرنامج التدريبي بإحتساب وقت خروج ودخول المتدرب للصالة من خلال وجود اللوحة والبطاقة في ركن الاستلام .

 

ضوابط عامة لابد من مراعاتها أثناء تنظيم البرنامج التدريبي :
1. سيطبق على هذا البرنامج التدريبي معايير مؤسسة مهارات النجاح للتنمية البشرية في إعتماد المحتوى العملي والفعاليات العملية للبرنامج التدريبي حيث يجب أن يكون كامل البرنامج التدريبي متوافق مع التالي :
‌أ. التوافق مع ضوابط وأحكام الشريعة الإسلامية والكتاب والسنة النبوية .
حيث أن كافة البرنامج التدريبي من جوانبه التنظيمية والعلمية وأنشطته وفعالياته يجب أن تنضبط بضوابط وأحكام الشريعة الإسلامية والكتاب والسنة النبوية .
‌ب. المبادئ والقيم .
حيث أن كافة البرنامج التدريبي من جوانبه التنظيمية والعلمية وأنشطته وفعالياته يجب أن تراعي المبادئ والقيم للمجتمع المقام به البرنامج التدريبي وبما يتوافق مع الشريعة الإسلامية .
‌ج. إحترام عقول المشاركين .
حيث يجب أن يجتهد كافة أطراف العلمية التدريبية في تقديم ما يحترم عقول المشاركين ، ويلبي إحتياجهم التدريبي ، ويضمن جودة العلمية التدريبية والتوازن بين المتعة والفائدة في العلمية التدريبية .
‌د. المنهجية العلمية .
ونعني بها أن كل ما يقدم في هذا البرنامج يجب أن يحوي إحالة لمراجع ومصادر عملية ذات مرجعية علمية مؤصلة ودقيقة ، ويمكن للجميع تطبيقة وفق هذه المنهجية العلمية .
‌ه. مراعاة الآثار .
إن كافة العلمية التدريبية بكافة جوانبها التنظيمية والعلمية وأنشطتها وفعالياتها يجب أن تراعي مبدئ أن يكون البرنامج التدريبي إيجابياً للمدرب وللمتدرب وللجهة المنظمة وللمجتمع ويراعي آثار ما سيقدم فيها على الجانب الديني والروحي والاجتماعي والصحي والأسري والإقتصادي والعلمي والعلمي والنفسي والعقلي .
2. المدرب الدكتور محمد بن علي شيبان العامري هو قائد فريق العمل في البرنامج التدريبي و يعبر رئيس الفريق و له الحق في الطلب من الجميع مضاعفة الجهد و العطاء كما أن له وحده حق التقييم الفني للمشاركين وإعتماد منحهم للشهادات من عدمه بناء إنجازهم للمعاير إجتياز البرنامج التدريبي .
3. يقوم منسق الدورة أو مديرها بعقد جلسة تعريفية خاصة مع المدرب قبل بدء البرنامج التدريبي بيوم على أقل تقدير يوضح له خلفية المشاركين و احتياجاتهم التدريبية و أبرز المشكلات التي تواجههم و تواجه المجتمع المحيط بيئتهم  و خلفياتهم الدينية و الطائفية والثقافية و الدينية و الاقتصادية و الاجتماعية و الوظيفية .
4. تعقد يومياً في نهاية اليوم التدريبي جلسة لتقييم كل يوم تدريبي تضم المدرب و مدير الدورة والمنسق وذلك لدراسة ملاحظات المتدربين و المدرب و إدارة الدورة و العمل على تفعيل الدورة .
5. يمنع التدخين داخل الصالة التدريبية أو الممرات المؤدية إليها أو في دورات المياه و خاصة فريق تنظيم البرنامج الإداري و التسويقي و التدريبي .
6. يلتزم جميع الفريق التدريبي و الإداري و التسويقي باحترام أوقات الصلاة و أدائها في أوقاتها جماعة مع المتدربين لأنهم يمثلون قدوة لغيرهم حيث سيتم التوقف مع الأذان مباشرة لأداء الصلاة و لا يجوز بأي حال تأخيرها أو تعطيلها .
7. يمنع دخول أي شخص غير مشارك في البرنامج التدريبي لداخل القاعة إلا بإذن خاص من المدرب شخصياً و بما يخدم البرنامج التدريبي و للمدرب و حده حق تحديد دخوله من عدمه .
8. لا يسمح داخل البرنامج التدريبي مطلقاً بالإختلاط بين الرجال والنساء سواءً كان أثناء جلسات العمل أو التطبيق الفعلي للبرنامج التدريبي أو جلسات الإستراحة أو البوفية .
9. سيتم أخذ لقطات فوتوغرافية للدورة و المتدربين لغرض التوثق في موقع مهارات النجاح (http://www.sst5.com/ )  و في مطبوعات و أدلة و معارض المؤسسة و في كل ما من شأنه إبراز خدمات المؤسسة التدريبية علماً بأننا نراعي النقاط التالية عند عملية التوثيق :
1ـ عدم تصوير المشاركات إلا بالتنسيق و فق ضوابط المجتمع و قيمه.
2. عدم التصوير لغرض التصوير بل يكون التصوير للتوثيق .
3. سيتم حذف كل صورة نرى أنها لا تحافظ على رونق التدريب و المتدربين .
10. عدم تصوير أو تسجيل الجلسات التدريبية إلا بعد إستاذن المدرب أو مدير البرنامج التدريبي وإشعار المتدربين والمتدربات للتنبه ويجب أخذ موافقة خطية من كل متدرب بموافقته على تصويره ضمن البرنامج التدريبي ويجب أن يكون ذلك الإذن مكتوباً و موقعاً من المتدرب أو ولي أمره في حال كونه قاصراً . ويكون نص الموافقة بشكل التالي :
 في حال عدم رغبتك في التصوير التوثيقي للدورة نرجو إبلاغنا و إن كنت لا تمانع في ذلك فنرجو إكمال البيانات التالية :
(         ) أوافق على أن تظهر صوري ضمن التوثيق الإعلامي للدورة و يحق لمهارات النجاح الاستفادة من تلك الصور في توثيق الدورة و استخدامها في موقعها الإلكتروني وعروضها التدريبية في العالم العربي .
11. يمنع بشكل قطعي على كل أطراف العلمية التدريبية ( المدربين – المتدربين – الجهة المنظمة – الجهاز الإداري – الجهاز الفني – المساعدين – المنسقين – المسوقين ) وكل من له علاقة بالبرنامج التدريبي التلفظ بما يسئ إلا أي جهة أو كيان و سياسة أو ثقافة أو أشخاص أو دول خارج إطار الدورة التدريبية .
12. لا يجوز الحديث أو توزيع إي إعلان أو برشور دعائي لأي جهة تدريبية أو مدربين أو جهات أخرى مهما كان نشاطها داخل الدورة التدريبية أو في سياقها أو في ردهاتها .
13. يمنع بشكل قطعي على كل أطراف العلمية التدريبية ( المدربين – المتدربين – الجهة المنظمة – الجهاز الإداري – الجهاز الفني – المساعدين – المنسقين – المسوقين ) وكل من له علاقة بالبرنامج التدريبي مهاجمة المدربين الأخرين أو الجهات التدريبية أو الاستخفاف بهم أو الإساءة إليهم .
14. في حال حاجة احد المتدربين للتصوير بكاميرته الخاصة أو الكاميرا الملحقة بهاتفة المحمول لابد من الإستذان من الشخص أو المجموعة التي يود تصويرها ولا تتحمل الجهة المنظمة أو الجهاز التدريبي تبعات تصرفه الفردي  .
15. في حال رغب أحد المتدربين أو المتدربات أو الجهة المنظمة أو أحد أطراف العملية التدريبية في تسجيل الدورة كاملة أو مقطع منها صوتياً أو تسجيل فيديو فلا بد من التنسيق مع إدارة الدورة و أخذ موافقتهم و نحن في العادة نسعد بمثل هذا التوثيق و نرحب به فقط نرجو التنسيق معنا .
16. لا يجوز جلب الاطفال إلى مقر الصالة التدريبية مطلقاً حتى لا يؤثر ذلك على مجريات العملية التدريبية .
17. لا يجوز للمتدرب أو المتدربة مطلقاً جلب أحد الأفراد مهما كانت صفته لمقر الصالة التدريبية و الطلب منه حضور جزء من الدورة مهما كانت الظروف و في حال رغبتك في ذلك نرجو التنسيق المسبق مع إدارة الدورة .
18. جهاز الهاتف الجوال ( المحمول / الخلوي / النقال ) وسيلة فعالة للاتصال و التواصل إلا أنه غير مرحب به أثناء سير الدورة التدريبية و لهذا سيطلب بشكل حازم من كافة المشاركين من المتدربين والمدربين خاصة والجهاز التنظيمي للبرنامج عدم استعماله مطلقاً أُثناء البرنامج التدريبي و من الممكن أن يكون أما مغلق أو على الصامت .

معلومات اضافية

التغطية الإعلامية للبرنامج التدريبي :
يتم تشكيل لجنة إعلامية لتغطية البرنامج التدريبي وإبرازه إعلامياً من خلال التالي :
• تغطية صحفية بالصحف اليومية .
• تغطية تلفزيونية من خلال تنظيم رسالة إعلامية عبر القنوات الفضائية .
• التغطية الإعلامية من خلال موقع الإدارة الوزارة الإلكتروني .
• التوثيق الإعلامي لفعاليات البرنامج التدريبي .

المصادر والمراجع المرتبطة بالبرنامج:
لا توجد أي مصادر مرتبطة بالحقيبة التدريبية...
المدربين لهذه الدورة:
رقم المدربرقم البرنامجاسم المدربالرتبة
14312د. محمد العامريمدرب أساسي
 
الشهادات التابعة لهذا البرنامج :
تحميل التوصيف للحقيبة التدريبية :

 
 حفظ التوصيف للحقيبة اطبع التوصيف    
أخبار ذات صلة بالحقيبة التدريبية ننصح بالإطلاع عليها
 
الدكتور محمد العامري يقدم دورة إعداد وتأهيل أخصائي التدريب لمنسوبي الجمعية الخيرية لتحفيظ القرآن الكريم بمنطقة الرياض
أخبار مدربي مهارات النجاح
21/12/2011
بحمد الله قدم المدرب الدكتور محمد بن علي شيبان العامري دورة ( إعداد وتأهيل أخصائي التدريب ) لإخصائي التدريب من منسوبي الجمعية الخيرية لتحفيظ القرآن الكريم بمنطقة الرياض ، وذلك ضمن برنامج الخدمات التدريبية التطوعية التي تقدمها مؤسسة مهارات النجاح للتنمية البشرية بهدف تقديم خدمات تدريبية تسعى من خلالها لتأهيل الكوارد البشرية بالمنظمات الغير ربحية والتطوعية ومنها الجمعية الخيرية لتحفيظ القرآن الكريم بمنطقة الرياض وذلك بقاعة التدريب الجمعية الخيرية لتحفيظ القرآن الكريم بمنطقة الرياض خلال الفترة من 22 من 26/1/1433هـ الموافق من 17 إلى 21/12/2011م وذلك بواقع 5 ساعات تدريبية يومياً . و قد شارك في هذا البرنامج التدريبي 40 مشارك ومشاركة من لإخصائي التدريب من منسوبي الجمعية الخيرية لتحفيظ القرآن الكر... الدكتور محمد العامري يقدم دورة إعداد وتأهيل أخصائي التدريب لمنسوبي الجمعية الخيرية لتحفيظ القرآن الكريم بمنطقة الرياض
تتمتة الخبر...
عدد المشاهدات ( 5192 )  عدد الردود (  1 )
جدول الدورات التدريبية القادمة للحقيبة التدريبية
جدول الدورات التدريبية المنفذة للحقيبة التدريبية
تقارير مصورة
عملاء تم تقديم هذه الدورة لهم
شركاء تدريب نفذوا هذه الحقيبة
الفئات المستفيدة من الحقيبة
الفئة المستهدفةالقسممشاهدة
المعلمين والمعلمات الأعمال التربوية والتعليمية
مدير مركز التدريب الطلابي الأعمال التربوية والتعليمية
مدير و مديرة المدرسة الأعمال التربوية والتعليمية
المشرف التربوي و المشرفة التربوية الأعمال التربوية والتعليمية
مشرف ومشرفة التدريب التربوي الأعمال التربوية والتعليمية
مشرف ومشرف المناهج الأعمال التربوية والتعليمية
مشرف ومشرفة تقنيات التعليم الأعمال التربوية والتعليمية
مدير الموارد البشريه الأعمال الإدارية
رئيس قسم شؤون الموظفين الأعمال الإدارية
مدخل بيانات / اجازات الأعمال الإدارية
مدخل بيانات /تأمين صحي وتقاعد الأعمال الإدارية
مدخل بيانات / حفظ وأرشفه الأعمال الإدارية
مراقب دوام الأعمال الإدارية
رئيس قسم التدريب وتنمية الموارد الأعمال الإدارية
مدير العلاقات العامة الأعمال الإدارية
أخصائي الموارد البشرية الأعمال الإدارية
حقائب تدريبية من نفس الفئة ننصح بالإطلاع عليها
الديكام DACUM وتطبيقاته في الموارد البشرية
مهارات المدربين
اخصائي ومشرفي التدريب

تعد الموارد البشرية هي رأس المال الحقيقي الذي يجب الاستثمار فيه، لأنه استثمار في البشر الذين هم أغلى الموارد وأثمنها. لذا يجب إدارة هذه الموارد بطريقة تضمن تعظيم مساهمتها في خدمة المنظمات، وتحقيق أهدافها بكفاية وفاعلية. ففي ظل تعاظم دور إدارة الموارد البشرية بسبب متطلبات العصر بما فيها من عولمة ومنافسة وانفتاح اقتصادي واستخدام مكثف للتكنولوجيا، برزت العديد من التوجهات الحديثة في مجال إدارة الموارد البشرية، وأحد أهم تلك التوجهات هو الإدارة الإستراتيجية للموارد البشرية ،التي تركز على تحقيق التوافق والانسجام بين سياسات وممارسات إدارة الموارد البشرية المختلفة من جهة، ورؤية وفلسفة وأهداف المنظمات الإستراتيجية من جهة أخرى. حيث تسعى الإدارة الإستراتيجية للموارد البشرية إلى زيادة الق...

الديكام DACUM وتطبيقاته في الموارد البشرية
عدد مرات مشاهدة مواصفات الحقيبة التدريبية ( 10873   ) عدد مرات تحميل بطاقة وصف الحقيبة التدريبية ( 16 )
إعداد وتأهيل أخصائي التدريب
Preparation and qualification of specialist training
مهارات المدربين
اخصائي ومشرفي التدريب

يعد اخصائي التدريب مبرمج العملية التدريبية فهو من يقوم بعملية تحليل المهام وتحديد فجوة الأداء وتوصيف متطلبات الحقيبة التدريبية بما يحقق هدف العملية التدريبية . ونحن في مهارات النجاح للتنمية البشرية قد قام فريقنا الإستشاري والتدريبي بتصميم حقيبة تدريبية مبنية على خبراتنا التدريبية والاستشارية وتلبي حاجات الفئات المستهدفة من اخصائي التدريب في تخطيط العملية التدريبية وركزنا فيها على التطبيقات العملية والمشاغل التدريبية لإكساب المعارف والخبرات والمهارات ، ويطيب لنا فيما يلي أن نعرض لكم مفردات هذه الحقيبة التدريبية .

إعداد وتأهيل أخصائي التدريب
عدد مرات مشاهدة مواصفات الحقيبة التدريبية ( 13956   ) عدد مرات تحميل بطاقة وصف الحقيبة التدريبية ( 42 )
تنمية مهارات منسقي التدريب
مهارات المدربين
اخصائي ومشرفي التدريب

يعد منسق التدريب محور هام من محاور إنجاح العملية التدريبية فهو المدير الإداري والتنفيذي للبرنامج التدريبي ، ولهذا فإن مهاراته العالية في مجال إدارة العملية التدريبية تنعكس بالإيجاب على العملية التدريبية . ونحن في مهارات النجاح من خلال تخصصنا في مجال التنمية البشرية والتدريب وتطوير النظم التدريبية ندرك أهمية دور منسق التدريب في نجاح التدريب ولهذا عكف مدربينا ومستشارينا على تصميم حقيبة تدريبية تنمي المعارف والخبرات والمهارات لمنسقي التدريب في مجال التخطيط والإدارة للنشاط التدريبي وفق منهجية عالمية في هذا المجال ومضمنة بخبرات من واقع الممارسة الفعلية للعملية التدريبية وركز في هذه الحقيبة على التطبيقات العملية والجمع بين الممتع والمفيد . 

تنمية مهارات منسقي التدريب
عدد مرات مشاهدة مواصفات الحقيبة التدريبية ( 8466   ) عدد مرات تحميل بطاقة وصف الحقيبة التدريبية ( 26 )
محتويات بالمكتبة الالكترونية ذات صلة بالحقيبة التدريبية ننصح بالإطلاع عليها
 مقالات ذات صلة  
التعليقات
 تفضل بالتعليق
الاسم  
عنوان التعليق: 
 
نص التعليق: 
 
البريد الالكتروني:    

 إدارة الحقائب الالكترونية 
 
احصائيات الحقائب التدريبية
عدد الفئات الرئيسية: ( 6 )
عدد الأقسام الفرعية 62) عدد الحقائب : ( 133)
عدد القراءات: ( 1867629 )
عدد الردود: ( 110)
 

أقسام الحقائب
 

الدورات التدريبية القادمة
 

من عملائنا

دائرة التنمية الاقتصادية بدبي
دائرة التنمية الاقتصادية بدبي
 
أحدث الفعاليات



 
أحدث التقارير المصورة

المدينة:الدوحة
التاريخ:18/03/2014
المدينة:دبي
التاريخ:13/04/2014
المدينة:دبي
التاريخ:13/04/2014
المدينة:الرياض
التاريخ:06/04/2014
المدينة:الرياض
التاريخ:06/04/2014
 

من شركاء التدريب

الشركة العالمية للتنمية البشرية والإدارية ICHMD
الشركة العالمية للتنمية البشرية والإدارية ICHMD
شركة الزرقاء لتنمية الموارد البشرية
شركة الزرقاء لتنمية الموارد البشرية
 

خدمات الحقائب التدريبية
Skip Navigation Links
حصر الاحتياجات التدريبية
الوصف الوظيفي للمستهدفين
استراتيجيات التدريب
طرق التدريب
وسائل التدريب
الوحدات التدريبية
دليل القصص الرمزية التدريبية
دليل معينات التدريب ( العملية )
دليل التمارين والتطبيقات العملية
دليل الاستبانات
استراتيجيات التقويم
البيئات التدريبية
المراجع والمصادر
شهادات الدورات
دليل العملاء
المدن التدريبية
النماذج والملحقات التدريبية
دليل إدارة التدريب
سؤال وجواب
 
القائمة البريدية
من أجل التعرف على جديد برامجنا التدريبية وخدماتنا الالكترونية أضف بريدك الى قائمتنا البريدية
 
 

خدمة اشعار SMS
يطيب لنا ان نزودك بأحدث الفعاليات والبرامج والإضاءات التحفيزية وجديدنا على موبايلك مباشرة وبشكل دوري
الاسم  
الدولة  
المدينة
فضلاً ادخل رقم الهاتف المحمول بدون الصفر ودون المفتاح الدولي
الجوال    

لإلغاء الاشتراك
للمزيد...
خـــدمــــاتــنــا الالكترونية
Skip Navigation Links
طلب دورة تعاقدية
إتصل بنا
أعلن معنا
الحسابات البنكية
أدوات مدير المشروع
أحدث الفعاليات
 

طلبات الحقائب التدريبية 
Skip Navigation Links
طلبات دورة تعاقدية
طلب شراء حقيبة تدريبية
الترشيح لحضور حقيبة تدريبية
 
اخبار ننصح بقرائتها



15/03/2012
المدرب الأستاذ محمود حشمه يقدم دورة الإبداع الإداري والتفكير الإبتكاري لمنسوبي وزارة الداخلية بدولة قطر
18/10/2012
الدكتور محمد العامري يقدم دورة تدريب المدربين لمنسوبي وزارة العمل بدولة الإمارات العربية المتحدة
16/03/2013
برنامج صباح جديد في قناة الدانة يستضيف الدكتور محمد العامري في لقاء بعنوان فن التعامل مع المراهقين
14/03/2012
للمرة الثانية مهارات النجاح بالتعاون مع وزارة الداخلية القطرية تقدم دورة كن الأول للمدرب الدكتور موفق زيادات
03/12/2010
ورد بجريدة الرياض السعودية الخبر التالي : برنامج للتخطيط الإستراتيجي في تعليم نجران
 
الخلاصات



احدث الاضاءات